Une révolution du Cloud Computing est en marche

La dynamique ne fait que croître

À l’échelle de l’industrie, le cloud computing a révolutionné la façon dont les entreprises gèrent, font évoluer et traitent les applications à grande échelle et tirent profit des données. L’International Data Corporation (IDC) prévoit que lesdépenses mondiales en services et infrastructures de cloud public atteindront 1 000 milliards de dollars en 2024, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15,7 %.

Dans un contexte de mondialisation et de demandes croissantes de télétravail, les entreprises de toutes tailles ont désormais migré vers des environnements cloud. Les technologies cloud s'appuient sur une infrastructure informatique partagée et une connexion Internet fiable pour permettre aux utilisateurs de gérer plusieurs applications, de résoudre les problèmes de charge de travail et de réduire considérablement les coûts informatiques de l'entreprise.

L’élasticité du cloud (la facilité avec laquelle vous pouvez étendre ou réduire l’utilisation de votre plateforme en fonction de l’évolution des besoins) et sa flexibilité (disponibilité à la demande, haute efficacité et capacités informatiques avancées) signifient qu’il n’est plus considéré comme un simple serveur de sauvegarde de données en ligne. Rien de moins qu’une révolution est en cours : le cloud est universellement accepté comme un outil puissant et nécessaire pour qu’une entreprise évolue et s’adapte.

Examinons en profondeur le cloud computing, ses avantages et les raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’adopter ce changement de paradigme.

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Les stratégies « Cloud first » sont la clé de l’adaptabilité constante de votre entreprise dans un paysage commercial en constante évolution, garantissant longévité et croissance dans le futur.

Qu'est-ce que le Cloud Computing ?

La technologie cloud permet de réutiliser les ressources informatiques pour stocker de grandes bases de données, développer et héberger des applications complexes et étendre la puissance de calcul et d'autres services à la demande. L'élimination ou la réduction des investissements dans les infrastructures et les logiciels à grande échelle, associée au modèle de paiement à l'utilisation, réduit considérablement les coûts informatiques.

Voici quelques techniques informatiques traditionnelles qui ont aidé les entreprises à obtenir des capacités de calcul et de stockage supplémentaires :

• Le calcul en cluster connecte différents ordinateurs situés à un même endroit via un réseau local pour qu'ils fonctionnent comme un seul ordinateur, améliorant ainsi les performances combinées de l'organisation.
• Le calcul en grille permet la collaboration entre les entreprises pour effectuer des tâches informatiques distribuées à l'aide d'ordinateurs interconnectés répartis sur plusieurs sites et fonctionnant de manière indépendante.
• L'informatique utilitaire fournit des services Web tels que des ressources informatiques, de l'espace de stockage et des applications aux utilisateurs à faible coût grâce à la virtualisation de plusieurs serveurs principaux.
• Les environnements informatiques distribués connectent des réseaux omniprésents et des appareils connectés, permettant ainsi un calcul peer-to-peer. Les distributeurs automatiques de billets et les intranets/groupes de travail sont des exemples d'infrastructures cloud de ce type.

Histoire du Cloud Computing

• Années 1950
  L'idée abstraite du cloud computing s'est développée lorsque les ordinateurs centraux étaient principalement utilisés pour accéder aux applications et aux données résidant sur l'infrastructure localisée des clients.
• Années 1960
  Nous avons assisté à la naissance de services informatiques couplée à une demande croissante d’ordinateurs personnels utilisant des ressources informatiques décentralisées.
• Années 1990
  Avec la révolution dot-com, les industries ont adopté des architectures client/serveur dynamiques, les fournisseurs de services proposant des réseaux privés virtuels.
• Années 2000
  L’externalisation de la gestion de l’infrastructure informatique a commencé lorsque les entreprises avaient besoin de capacités pour fournir des services avancés de virtualisation de serveur via des environnements cloud hébergés.
• Années 2010
  Le cloud computing a évolué pour intégrer la fourniture de modèles de déploiement cloud, notamment l'infrastructure en tant que service (IaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et le logiciel en tant que service (SaaS).
• Aujourd'hui
  La collaboration dans le cloud, une collection hybride d’applications d’entreprise et d’outils d’interaction sociale virtualisés, est proposée en tant que service permettant à plusieurs utilisateurs de travailler ensemble simultanément sur une tâche particulière.

Qui utilise le Cloud et pourquoi ?

Les fonctionnalités évolutives du cloud modifient la façon dont les organisations de tous types, de toutes tailles et de tous secteurs gèrent et traitent les données. Cela comprend tout, de l'utilisation d'un espace de stockage illimité à l'adoption d'outils d'analyse puissants, en passant par la mise à jour des applications et des logiciels d'infrastructure système, l'élaboration de stratégies de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des ressources de l'entreprise (ERM) et la migration de contenu et d'applications collaboratives, ainsi que d'applications de gestion et de diffusion des données.

Comment fonctionne le Cloud Computing ?

Le cloud computing permet la fourniture à la demande de ressources numériques, ce qui permet aux organisations et aux particuliers d'éliminer ou de réduire les applications et infrastructures de données existantes. Avec les services cloud à la carte, les utilisateurs ne paient que pour leur consommation de matériel et de logiciels. Avec le cloud computing, les organisations deviennent plus agiles, réduisent leurs coûts, innovent plus rapidement et transforment leurs objectifs commerciaux grâce à de puissants outils d'analyse.

Types de services de cloud computing

IaaS

L'IaaS est un modèle de cloud computing dans lequel une infrastructure virtualisée est proposée et gérée pour les entreprises par des fournisseurs de cloud externes. Avec l'IaaS, les entreprises peuvent externaliser le stockage, les serveurs, l'espace du centre de données et les composants de réseau cloud connectés via Internet, offrant des fonctionnalités similaires à celles de l'infrastructure sur site.

Les exemples d'IaaS sont les opérations automatisées et pilotées par des politiques telles que la sauvegarde, la récupération, la surveillance, le clustering, la mise en réseau interne et l'hébergement de sites Web. Le fournisseur de services est responsable de la construction des serveurs et du stockage, des pare-feu/sécurité du réseau et du centre de données physique.

Les principaux acteurs proposant des IaaS sont Amazon EC2 , Microsoft Azure , Google Cloud Platform (GCP) , GoGrid, Rackspace et DigitalOcean, entre autres.

PaaS

Le PaaS s'appuie sur l'IaaS. Avec le PaaS, les fournisseurs de cloud fournissent des composants d'infrastructure logicielle et matérielle cloud tels que des intergiciels et des systèmes d'exploitation nécessaires au développement et au test des applications. L'environnement PaaS permet aux utilisateurs d'installer et d'héberger des ensembles de données, des outils de développement et des applications d'analyse commerciale sans la complexité de la création et de la maintenance de l'infrastructure.

Les principaux acteurs proposant PaaS sont Bluemix, CloudBees, Salesforce.com, Google App Engine, Heroku, Amazon Web Services ( AWS ), Microsoft Azure, OpenShift, Oracle Cloudet SAP.

Logiciel en tant que service (SaaS)

Le SaaS est unique en ce sens qu'il intègre à la fois l'IaaS et le PaaS. Avec le SaaS, le fournisseur de services cloud fournit l'intégralité de la suite logicielle selon un modèle de paiement à l'utilisation. Le SaaS permet aux utilisateurs d'accéder facilement à des applications logicielles telles que des e-mails via Internet.

Les applications SaaS les plus connues sont Microsoft Office 360, AppDynamics, Adobe Creative Cloud, Google G Suite, Zoho, Salesforce, Marketo, Oracle CRM, Automatisation du marketing Pardot et SAP Business ByDesign.

Types de déploiements cloud

Un modèle de sécurité du cloud

Droits d'auteur © 2021 Trianz

Cloud public

Le cloud public est l'option la plus économique pour les utilisateurs, car le fournisseur de services prend en charge les dépenses de bande passante et d'infrastructure. Ses configurations sont limitées et le coût est déterminé par la capacité d'utilisation. Malgré sa grande fiabilité, ses coûts réduits, son absence de maintenance et son évolutivité à la demande, le cloud public ne convient pas aux organisations qui opèrent avec des données sensibles et des réglementations de sécurité strictes.

Cloud privé

Le cloud privé offre davantage de contrôle sur la personnalisation, l'évolutivité et la flexibilité, tout en améliorant la sécurité des actifs et des opérations commerciales. L'infrastructure de cloud privé peut être construite sur site ou externalisée auprès d'un fournisseur de services tiers. Son principal avantage par rapport au cloud public est sa capacité à maintenir l'environnement matériel et logiciel sur un réseau privé exclusivement pour le propriétaire. Les grandes et moyennes entreprises financières, ainsi que les agences gouvernementales, optent généralement pour des clouds privés.

Cloud hybride

Les clouds hybrides sont la combinaison d'un cloud privé et d'un cloud public. Cela offre plus de flexibilité en permettant aux entreprises de contrôler leurs opérations et leurs actifs critiques. L'architecture de cloud hybride permet aux entreprises de gérer les clouds privés et publics via un portail unique et d'optimiser les charges de travail en fonction des atouts de chaque environnement. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser le cloud public pour exécuter des applications à volume élevé comme les e-mails et utiliser les clouds privés pour les actifs sensibles comme les finances, ainsi que pour la récupération des données, tout en éliminant les temps d'arrêt pendant la maintenance programmée.

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10 avantages du Cloud Computing

1. Évolutivité

Le cloud computing permet une évolutivité immédiate de la capacité de l'infrastructure en fonction des besoins de l'entreprise. La capacité de stockage des données, la puissance de traitement et la mise en réseau peuvent toutes être augmentées ou réduites rapidement et facilement avec peu ou pas de perturbations ou de temps d'arrêt.

2. Accessibilité

Le cloud computing permet aux entreprises de déployer leurs applications partout dans le monde pour fournir des services à leurs clients à tout moment et en tout lieu. Les clients bénéficient ainsi d'une expérience numérique identique, sans être gênés par des contraintes géographiques.

3. Agilité opérationnelle

Les entreprises doivent pouvoir faire évoluer instantanément leur capacité cloud en accédant aux demandes de bande passante à partir de serveurs distants. Si la demande de l'entreprise augmente, l'entreprise peut augmenter instantanément sa capacité de calcul et la disponibilité de ses ressources informatiques. Cette agilité opérationnelle qui en résulte améliore la productivité, l'efficacité et l'innovation, et offre un avantage concurrentiel et une opportunité de disruption.

4. Réduction des dépenses

Grâce au cloud, les entreprises peuvent se concentrer sur le développement de leur activité plutôt que d’investir dans des infrastructures matérielles et des centres de données qui restent inutilisés ou sous-utilisés. Comme mentionné précédemment, les coûts du cloud public dépendent de la consommation et restent une dépense variable.

5. Mises à jour/correctifs automatiques

Lorsque les entreprises utilisent différents logiciels, systèmes d'exploitation et applications de différents fournisseurs, elles doivent effectuer régulièrement des mises à jour logicielles et de sécurité. Ce processus peut prendre du temps et les temps d'arrêt liés à la maintenance du système entraînent une perte de productivité. Un fournisseur de services cloud ou un fournisseur de services gérés peut s'en charger automatiquement, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts manuels sur la maintenance.

6. Reprise après sinistre

Le déploiement de plans de sauvegarde et de reprise après sinistre robustes dans le cloud est essentiel pour assurer la continuité des activités. Les solutions de sauvegarde et de récupération sur site traditionnelles nécessitent beaucoup de temps de maintenance et n'offrent pas toujours une récupération complète en cas de perturbation majeure. La reprise après sinistre basée sur le cloud permet une récupération plus rapide des données et des applications et minimise les temps d'arrêt et la perte de données.

7. Haute sécurité

La protection des informations sensibles, personnelles et/ou financières constitue un défi considérable pour les DSI. Les fonctionnalités avancées de sécurité du cloud réduisent toutefois les risques de perte d'informations et de cyber-furtivité.

8. Empreinte carbone réduite

Par rapport aux serveurs sur site traditionnels, l'infrastructure cloud réduit considérablement la consommation d'énergie, l'infrastructure informatique et la consommation en offrant des ressources à la demande, réduisant ainsi les déchets électroniques et leur impact négatif sur l'environnement.

9. Flexibilité

Le cloud permet à chacun de lancer de nouveaux produits et services en toute simplicité, où qu'il se trouve. De plus, l'absence de réglementation imposée par des fournisseurs informatiques tiers et d'engagements financiers inutiles améliore la flexibilité et l'agilité des entreprises.

10. Collaboration d'entreprise

Outre les mesures de sécurité renforcées des clouds privés, les informations des entreprises ne sont plus cloisonnées. Le contrôle centralisé des documents sur les applications de partage de fichiers et de communication sociale basées sur le cloud offre transparence et visibilité sur les processus de travail, rationalise le flux d'informations et facilite la collaboration entre les équipes, les services et les employés situés dans des fuseaux horaires différents, ce qui conduit à une amélioration de la productivité et des résultats.

Avantages d'un CRM hébergé dans le Cloud

Les logiciels CRM sur le cloud permettent aux équipes commerciales d'accéder à des informations clients précises et cohérentes. Le CRM stocke les informations client telles que les noms, les numéros de contact et les adresses, tout en suivant l'activité client telle que les visites sur le site Web, les appels téléphoniques et les e-mails. Le CRM hébergé sur le cloud offre un avantage concurrentiel aux entreprises en les aidant à gérer les interactions avec leurs clients et prospects.

Avec un CRM hébergé dans le cloud, les entreprises de toutes tailles peuvent se permettre une variété de solutions CRM conviviales pour établir de meilleures relations avec leurs clients. L'installation sans tracas du CRM, sa disponibilité 24h/24 et 7j/7, sa fiabilité, sa haute sécurité, son évolutivité et ses fonctionnalités faciles à utiliser permettent aux entreprises d'accéder facilement à un meilleur service à leurs clients. Les CRM cloud sont également compatibles avec les produits et applications multifournisseurs qui améliorent leur efficacité opérationnelle.

Faire le premier pas

L'évolution rapide des exigences des clients oblige les entreprises à adopter le cloud, au risque de devenir obsolètes. Voici les étapes recommandées que les entreprises doivent suivre dans leur processus d'adoption du cloud :

1. Évaluez les défis, les opportunités, la valeur commerciale et la faisabilité de la planification de la migration.

2. Formuler et standardiser une feuille de route avec des modèles de déploiement et des architectures adaptés.

3. Développer des stratégies et des méthodologies de migration vers le cloud pour l’adoption.

4. Optimiser et affiner les processus et déploiements métier pour augmenter l'efficacité et l'impact.

Principaux fournisseurs de services cloud

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Certains des fournisseurs de services cloud (CSP) les plus puissants du secteur aujourd'hui sont :

Nuage AWS

AWS est le fournisseur de cloud le plus important, proposant des services IaaS, PaaS et SaaS complets. Le portefeuille clé d'AWS comprend :

• Calcul (Amazon Elastic Compute Cloud - EC2)
• Stockage (Amazon Simple Storage Service - S3)
• Gestion des données (Amazon Relational Database Service – RD), Amazon DynamoDB, Amazon Redshift)
• Cloud hybride (AWS Migration Hub)
• Mise en réseau (Amazon Virtual Private Cloud – VPC, AWS Direct Connect)
• Outils de développement d'applications (AWS Command Line Interface, AWS CodeCommit, AWS Step Functions, Amazon Elastic Transcoder, Amazon API Gateway)
• Gestion des infrastructures (Amazon CloudWatch, AWS OpsWorks, AWS CloudFormation, AWS Trusted Advisor, AWS Config)
• Analyses (Amazon QuickSight, Amazon Kinesis, Amazon EMR)
• Gouvernance et sécurité (AWS IAM, Amazon Inspector, AWS Organizations, AWS CloudTrail)
• IA et apprentissage automatique (Alexa Skills Kit, Alexa Voice Services - AVS, Amazon Lex, Amazon SageMaker, AWS DeepLens)
• AWS IoT
• Amazon AppStream 2.0
• Applications mobiles (Amazon Pinpoint, Amazon Cognito et AWS Mobile Hub) et services de gestion de documents, de données et de messagerie électronique

Microsoft Azure

Azure propose des outils DevOps intégrés et une prise en charge informatique sans serveur aux professionnels de l'informatique du monde entier, leur permettant de créer et de gérer des applications et des solutions Web et mobiles. Azure est configuré pour développer des logiciels open source, des plateformes mobiles, plusieurs systèmes d'exploitation et langages de programmation, des appareils, des bases de données et des infrastructures.

Les modèles de cloud sur site et hybrides d'Azure offrent une sécurité maximale et une facilité de gestion pour le développement d'applications. Son IA intégrée permet le développement d'applications intelligentes basées sur les données qui créent de nouvelles expériences utilisateur basées sur des analyses en temps réel.

BPC

GCP fournit une suite de services cloud hébergés publics et privés pour l'apprentissage automatique, l'analyse de Big Data, le développement d'applications, le stockage, la mise en réseau, le développement de logiciels, la sécurité et d'autres infrastructures informatiques aux entreprises du monde entier.

Ses services incluent IaaS (Cloud Engine), PaaS (Google App Engine), Google Cloud Storage et Google Container Engine (Dockers), le traitement de Big Data (Google Cloud Dataproc), Google Cloud IoT Core et AI Cloud Machine Learning Engine, ainsi que bien d'autres.

Oracle Cloud

Oracle propose des services cloud IaaS, PaaS et SaaS de niveau entreprise via ses centres de données. Oracle propose une large gamme de solutions numériques intégrées, notamment des applications métier intelligentes, des plateformes, des réseaux de stockage, des serveurs et des données proposées en tant que service. Avec Oracle Cloud, les entreprises peuvent se concentrer sur la fourniture d'une approche centrée sur le client, analyser les tendances et le comportement des clients, tirer parti des opportunités de marché nouvelles et en évolution et récolter les avantages d'une sécurité et d'une protection des données avancées.

Salesforce

Le CRM de Salesforce est un logiciel cloud qui permet aux entreprises d'automatiser leurs processus. En plus de rationaliser les processus métier, il permet également une meilleure gestion et une meilleure exécution des stratégies de vente et de marketing, ainsi que des activités de service client.

IBM Cloud (anciennement Bluemix et SoftLayer)

IBM est l'un des principaux acteurs du marché IaaS et PaaS. Les services et solutions d'IBM comprennent l'informatique, la mise en réseau, le stockage, la gestion du déploiement cloud, la gestion des données, la sécurité, l'analyse, l'IA, les outils mobiles, VMware, la blockchain et les outils de développement pour créer des applications.

Une chose est sûre : le cloud computing va continuer à évoluer. Les entreprises ont besoin d'un partenaire technologique qui connaît bien le marché, qui comprend précisément les exigences technologiques de ses clients et qui est fier de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux à long terme.

En savoir plus : Services et solutions de transformation numérique

Comment choisir un fournisseur de cloud

Certains DSI peuvent ne pas disposer des connaissances ou des conseils nécessaires pour choisir un partenaire cloud capable de les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux. Avant de s'engager auprès d'un fournisseur de cloud, il est essentiel que les entreprises comprennent les services du fournisseur, le modèle de tarification, les paramètres de sécurité et de sûreté, l'emplacement des centres de données, les options de récupération des données, les capacités de support client, l'évolutivité, les scénarios de pannes opérationnelles, le déploiement, la convivialité et l'accessibilité.

En tant que partenaire de conseil cloud privilégié travaillant avec les principaux CSP, notamment AWS, Microsoft Azure, GCP, Oracle Cloud et Salesforce, Trianz offre une vision globale des technologies cloud pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leurs migrations cloud. Grâce à des cadres de migration cloud, des feuilles de route et une expertise en déploiement éprouvés, Trianz transforme les organisations de toutes tailles en entreprises numériques efficaces.

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