على مستوى الصناعة، أحدثت الحوسبة السحابية ثورة في الطريقة التي تدير بها الشركات التطبيقات واسعة النطاق وتتوسع فيها وتعالجها، وتستمد القيمة من البيانات. وتتوقع مؤسسة البيانات الدولية (IDC) أن من المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على خدمات السحابة العامة والبنية الأساسية إلى تريليون دولار في عام 2024 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 15.7%.
في ظل العولمة والمتطلبات المتزايدة للقوى العاملة عن بعد، انتقلت الشركات من جميع الأحجام الآن إلى بيئات السحابة. تستفيد تقنيات السحابة من البنية الأساسية المشتركة لتكنولوجيا المعلومات واتصال إنترنت موثوق به لتمكين المستخدمين من إدارة تطبيقات متعددة وحل تحديات عبء العمل والحد بشكل كبير من تكاليف الحوسبة في الشركة.
إن مرونة السحابة (سهولة زيادة أو تقليص استخدامك للمنصة مع تغير الاحتياجات) ومرونتها (التوافر عند الطلب، والكفاءة العالية، والقدرات المتقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات) تعني أنها لم تعد تُرى باعتبارها مجرد خادم نسخ احتياطي للبيانات عبر الإنترنت. إن ما يحدث الآن هو ثورة حقيقية - حيث يتم قبول السحابة على نطاق واسع كأداة قوية وضرورية مطلوبة لتطور الأعمال والتكيف.
دعونا نلقي نظرة عميقة على الحوسبة السحابية، ومزاياها، ولماذا يجب أن تفكر في تبني هذا التحول النموذجي.
تشكل استراتيجيات السحابة أولاً مفتاح عملك للتكيف المستمر في مشهد الأعمال المتقدم باستمرار، مما يضمن طول العمر والنمو الجيد في المستقبل.
تتيح تقنية الحوسبة السحابية إعادة استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات لتخزين قواعد البيانات الضخمة، وتطوير واستضافة التطبيقات المعقدة، وتوسيع القدرة الحاسوبية والخدمات الأخرى عند الطلب. إن التخلص من الاستثمارات في البنية الأساسية والبرامج واسعة النطاق أو تقليصها، إلى جانب نموذج الدفع مقابل الاستخدام، يقلل بشكل كبير من تكاليف تكنولوجيا المعلومات.
وفيما يلي بعض تقنيات الحوسبة التقليدية التي ساعدت المؤسسات على تحقيق قدرات حوسبة وتخزين إضافية:
تغير ميزات الحوسبة السحابية المتطورة الطريقة التي تدير بها المؤسسات من كل نوع وحجم وصناعة البيانات وتعالجها. ويشمل ذلك كل شيء بدءًا من الاستفادة من سعة تخزين غير محدودة؛ وتبني أدوات تحليلية قوية؛ وتحديث التطبيقات وبرامج البنية الأساسية للنظام؛ ووضع استراتيجيات لإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة موارد المؤسسة (ERM)؛ ونقل المحتوى والتطبيقات التعاونية، فضلاً عن تطبيقات إدارة البيانات وتسليمها.
توفر الحوسبة السحابية إمكانية توصيل الموارد الرقمية عند الطلب، مما يتيح للمؤسسات والأفراد المرونة اللازمة للتخلص من تطبيقات البيانات والبنية الأساسية القديمة أو تقليلها. مع خدمات الحوسبة السحابية التي تعتمد على الدفع حسب الاستخدام، يدفع المستخدمون فقط مقابل استهلاكهم للأجهزة والبرامج. مع الحوسبة السحابية، أصبحت المؤسسات أكثر مرونة، وتقلل التكاليف، وتبتكر بشكل أسرع، وتحول أهدافها التجارية باستخدام أدوات تحليلية قوية.
IaaS هو نموذج حوسبة سحابية حيث يتم تقديم البنية الأساسية الافتراضية وإدارتها للشركات من قبل مزودي خدمات سحابية خارجيين. مع IaaS، يمكن للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتخزين البيانات والخوادم ومساحة مركز البيانات ومكونات الشبكات السحابية المتصلة عبر الإنترنت، مما يوفر وظائف مماثلة لتلك الموجودة في البنية الأساسية المحلية.
من أمثلة IaaS العمليات الآلية التي تعتمد على السياسات مثل النسخ الاحتياطي والاسترداد والمراقبة والتجميع والشبكات الداخلية واستضافة مواقع الويب. يكون مزود الخدمة مسؤولاً عن بناء الخوادم والتخزين وجدران الحماية/الأمان للشبكات ومركز البيانات المادي.
ومن بين اللاعبين الرئيسيين الذين يقدمون IaaS: Amazon EC2 و Microsoft Azure و Google Cloud Platform (GCP) وGoGrid وRackspace وDigitalOcean وغيرها.
تعتمد PaaS على IaaS. من خلال PaaS، يقدم بائعو الخدمات السحابية مكونات البنية الأساسية للبرمجيات والأجهزة السحابية مثل البرامج الوسيطة وأنظمة التشغيل المطلوبة لتطوير التطبيقات واختبارها. تتيح بيئة PaaS للمستخدمين تثبيت واستضافة مجموعات البيانات وأدوات التطوير وتطبيقات تحليلات الأعمال دون تعقيد بناء البنية الأساسية وصيانتها.
اللاعبون الرئيسيون الذين يقدمون PaaS هم Bluemix وCloudBees وSalesforce.com وGoogle App Engine وHeroku وAmazon Web Services ( AWS ) وMicrosoft Azure وOpenShift. Oracle Cloud و SAP.
تتميز خدمة SaaS بأنها تجمع بين كل من IaaS وPaaS. من خلال SaaS، يقدم مزود الخدمة السحابية مجموعة البرامج بالكامل كنموذج الدفع مقابل الاستخدام. تتيح SaaS للمستخدمين الوصول بسهولة إلى تطبيقات البرامج مثل رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.
تطبيقات SaaS الأكثر شهرة هي Microsoft Office 360، وAppDynamics، وAdobe Creative Cloud، وGoogle G Suite، وZoho، وSalesforce، وMarketo، وOracle CRM، وPardot Marketing Automation، وSAP Business ByDesign.
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
تُعد السحابة العامة الخيار الأكثر اقتصادًا للمستخدمين لأن مزود الخدمة يتحمل تكاليف النطاق الترددي والبنية الأساسية. كما أنها تتمتع بتكوينات محدودة، وتحدد تكلفتها حسب سعة الاستخدام. وعلى الرغم من أن السحابة العامة تتمتع بموثوقية عالية وتكاليف أقل وصيانتها صفرية وقابلية التوسع عند الطلب، إلا أنها غير مناسبة للمؤسسات التي تعمل ببيانات حساسة وتخضع لقواعد أمنية صارمة.
توفر السحابة الخاصة مزيدًا من التحكم في إمكانية التخصيص وقابلية التوسع والمرونة، مع تحسين أمان الأصول والعمليات التجارية. يمكن بناء البنية الأساسية للسحابة الخاصة محليًا أو الاستعانة بمزود خدمة تابع لجهة خارجية. تتمثل ميزتها الرئيسية على السحابة العامة في قدرتها على صيانة بيئة الأجهزة والبرامج عبر شبكة خاصة حصريًا للمالك. عادةً ما تختار المؤسسات المالية الكبيرة والمتوسطة الحجم، فضلاً عن الوكالات الحكومية، السحابات الخاصة.
السحابات الهجينة هي مزيج من السحابة الخاصة والعامة. وهذا يوفر المزيد من المرونة من خلال السماح للشركات بالتحكم في العمليات والأصول المهمة. تتيح بنية السحابة الهجينة للشركات إدارة السحابات الخاصة والعامة من خلال بوابة واحدة وتحسين أحمال العمل وفقًا لنقاط القوة في كل بيئة. على سبيل المثال، يمكن للشركات استخدام السحابة العامة لتشغيل التطبيقات عالية الحجم مثل البريد الإلكتروني والاستفادة من السحابات الخاصة للأصول الحساسة مثل الشؤون المالية، بالإضافة إلى استرداد البيانات - بالإضافة إلى القضاء على وقت التوقف أثناء الصيانة المجدولة.
اقرأ المزيد: نقل ETL باستخدام AWS Glue
تتيح الحوسبة السحابية إمكانية التوسع الفوري لسعة البنية الأساسية حسب احتياجات العمل. يمكن زيادة أو تقليص سعة تخزين البيانات وقوة المعالجة والشبكات بسرعة وسهولة مع الحد الأدنى من الانقطاع أو التوقف عن العمل أو بدونه.
تتيح الحوسبة السحابية للمؤسسات نشر تطبيقاتها في جميع أنحاء العالم لتقديم الخدمة لعملائها متى وأينما احتاجوا إليها. وهذا يسمح للعملاء بالحصول على تجربة رقمية متطابقة دون عوائق بسبب القيود الجغرافية.
يجب أن تتمتع الشركات بالقدرة على توسيع سعة السحابة الخاصة بها على الفور من خلال الوصول إلى متطلبات النطاق الترددي من الخوادم البعيدة. إذا زاد الطلب التجاري، يمكن للمؤسسة زيادة سعة الحوسبة وتوافر موارد تكنولوجيا المعلومات على الفور. تعمل هذه المرونة التشغيلية الناتجة على تحسين الإنتاجية والكفاءة والابتكار، كما أنها توفر ميزة تنافسية وفرصة للتغيير.
بفضل الحوسبة السحابية، تستطيع الشركات التركيز على بناء أعمالها بدلاً من الاستثمار في البنية الأساسية للأجهزة ومراكز البيانات التي تظل خاملة أو غير مستغلة بالكامل. وكما ذكرنا من قبل، تعتمد تكاليف الحوسبة السحابية العامة على الاستهلاك وتظل نفقات متغيرة.
عندما تتعامل المؤسسات مع برامج وأنظمة تشغيل وتطبيقات مختلفة من بائعين مختلفين، فإنها تحتاج إلى إجراء تحديثات للبرامج والأمان بشكل منتظم. وقد تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً، ويعني توقف العمل لصيانة النظام خسارة الإنتاجية. يمكن لمزود خدمة سحابية أو مزود خدمة مُدار أن يتولى هذه المهام تلقائيًا، مما يوفر الوقت والجهد اليدوي في الصيانة.
حالة التحول الرقمي في العالم 2020
اقرأ تقريرنا الذي يقدم رؤى تعتمد على البيانات - مستمدة من أكثر من 9000 استجابة وأكثر من 5000 شركة - حول حالة التحولات حسب الصناعة والجغرافيا والأعمال ووظيفة التكنولوجيا.
يعد نشر خطط النسخ الاحتياطي السحابي القوية واسترداد البيانات بعد الكوارث أمرًا بالغ الأهمية لاستمرارية الأعمال. تستغرق حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد التقليدية وقتًا طويلاً للصيانة ولا توفر دائمًا استردادًا كاملاً في حالة حدوث خلل كبير. يسمح استرداد البيانات بعد الكوارث المستند إلى السحابة باسترداد البيانات والتطبيقات بشكل أسرع ويقلل من وقت التوقف وفقدان البيانات.
إن حماية المعلومات الحساسة والمعلومات الشخصية و/أو المالية تشكل تحديًا كبيرًا لمديري تكنولوجيا المعلومات. ومع ذلك، تعمل ميزات الأمان السحابية المتقدمة على تقليل مخاطر فقدان المعلومات والتخفي الإلكتروني.
بالمقارنة مع الخوادم المحلية التقليدية، تعمل البنية التحتية السحابية على تقليل استخدام الطاقة والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستهلاك بشكل كبير من خلال تقديم الموارد حسب الطلب، وبالتالي تقليل النفايات الإلكترونية وتأثيرها السلبي على البيئة.
تتيح السحابة لأي شخص إطلاق منتجات وخدمات جديدة من أي مكان بسهولة. وعلاوة على ذلك، فإن التحرر من التنظيم الذي يفرضه مزودو تكنولوجيا المعلومات من جهات خارجية والالتزامات المالية غير الضرورية يحسن مرونة الأعمال وسرعتها.
وبصرف النظر عن أولئك الذين يستخدمون تدابير الأمن المعززة للسحابة الخاصة، لم تعد معلومات الشركة موجودة في صوامع. حيث يوفر التحكم المركزي في الوثائق على التطبيقات المستندة إلى السحابة ومشاركة الملفات والتواصل الاجتماعي الشفافية والرؤية لعمليات العمل، وتبسيط تدفق المعلومات وتمكين التعاون بشكل أفضل بين الفرق والأقسام والموظفين الجالسين في مناطق زمنية مختلفة - وكل هذا يؤدي إلى تحسين الإنتاجية والنتائج النهائية.
يتيح برنامج إدارة علاقات العملاء على السحابة لفرق العمل الوصول إلى معلومات دقيقة ومتسقة عن العملاء. يخزن برنامج إدارة علاقات العملاء تفاصيل العملاء مثل الأسماء وأرقام الاتصال والعناوين، بينما يتتبع نشاط العملاء مثل زيارات الموقع الإلكتروني والمكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني. يوفر برنامج إدارة علاقات العملاء المستضاف على السحابة ميزة تنافسية للمؤسسات من خلال مساعدتها في إدارة التفاعلات مع عملائها والعملاء المحتملين.
بفضل نظام إدارة علاقات العملاء المستضافة على السحابة، تستطيع الشركات من جميع الأحجام تحمل تكلفة مجموعة متنوعة من حلول إدارة علاقات العملاء سهلة الاستخدام لبناء علاقات أفضل مع العملاء. يتيح تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء بدون متاعب، وتوافره على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وموثوقيته، وأمانه العالي، وقابليته للتطوير، وميزاته سهلة الاستخدام للشركات إمكانية الوصول بسهولة لتقديم خدمة أفضل لعملائها. كما أن أنظمة إدارة علاقات العملاء السحابية متوافقة مع المنتجات والتطبيقات متعددة البائعين التي ترفع من فعالية عملياتها.
إن متطلبات العملاء المتغيرة بسرعة تجبر الشركات على تبني السحابة أو المخاطرة بالزوال. وفيما يلي الخطوات الموصى بها التي ينبغي للمؤسسات اتباعها في عملية تبني السحابة:
تقييم التحديات والفرص والقيمة التجارية وإمكانية تنفيذ تخطيط الهجرة.
صياغة وتوحيد خريطة طريق مع نماذج وهندسة النشر المناسبة.
تطوير استراتيجيات ومنهجيات الهجرة السحابية للتبني.
تحسين وتطوير العمليات التجارية والنشر لزيادة الكفاءة والتأثير.
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
بعض من أقوى مزودي خدمات السحابة (CSPs) في الصناعة اليوم هم:
AWS هي المزود السحابي الأكثر هيمنة والذي يقدم خدمات IaaS وPaaS وSaaS الشاملة. تتضمن مجموعة AWS الرئيسية ما يلي:
توفر Azure خدمات DevOps والأدوات المتكاملة ودعم الحوسبة بدون خوادم لمحترفي تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم، مما يمكنهم من بناء وإدارة تطبيقات وحلول الويب والجوال. تم تكوين Azure لتطوير برامج مفتوحة المصدر ومنصات محمولة وأنظمة تشغيل متعددة ولغات برمجة وأجهزة وقواعد بيانات وأطر عمل.
توفر نماذج السحابة الهجينة والمحلية من Azure أقصى درجات الأمان وسهولة الإدارة لتطوير التطبيقات. كما يتيح الذكاء الاصطناعي المدمج تطوير تطبيقات ذكية تعتمد على البيانات وتخلق تجارب مستخدم جديدة استنادًا إلى التحليلات في الوقت الفعلي.
توفر GCP مجموعة من الخدمات السحابية المستضافة العامة والخاصة للتعلم الآلي وتحليلات البيانات الضخمة وتطوير التطبيقات والتخزين والشبكات وتطوير البرامج والأمان والبنية التحتية الحسابية الأخرى للشركات على مستوى العالم.
وتشمل خدماتها IaaS (محرك السحابة)، وPaaS (محرك تطبيقات Google)، وGoogle Cloud Storage وGoogle Container Engine (Dockers)، ومعالجة البيانات الضخمة (Google Cloud Dataproc)، وGoogle Cloud IoT Core، وAI Cloud Machine Learning Engine، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.
تقدم هذه الخدمة خدمات سحابية من فئة IaaS وPaaS وSaaS على مستوى المؤسسات من خلال مراكز البيانات الخاصة بها. تمتلك Oracle مجموعة واسعة من الحلول الرقمية المتكاملة، بما في ذلك تطبيقات الأعمال الذكية والمنصات وشبكات التخزين والخوادم والبيانات المقدمة كخدمة. مع Oracle Cloud، يمكن للشركات التركيز على تقديم التركيز على العملاء وتحليل الاتجاهات وسلوك العملاء والاستفادة من الفرص الجديدة والمتطورة في السوق وجني فوائد الأمان المتقدم وحماية البيانات.
يعد برنامج CRM من Salesforce برنامجًا سحابيًا يمكّن الشركات من الأتمتة. وبصرف النظر عن تبسيط العمليات التجارية، فإنه يسمح أيضًا بإدارة وتنفيذ أفضل لاستراتيجيات المبيعات والتسويق بالإضافة إلى أنشطة خدمة العملاء.
تُعد IBM واحدة من أبرز الشركات في سوق IaaS وPaaS. تشمل خدمات وحلول IBM الحوسبة والشبكات والتخزين وإدارة نشر السحابة وإدارة البيانات والأمان والتحليلات والذكاء الاصطناعي وأدوات الأجهزة المحمولة وVMware وblockchain وأدوات المطور لبناء التطبيقات.
هناك أمر واحد واضح: الحوسبة السحابية سوف تستمر في التطور. تحتاج المؤسسات إلى شريك تكنولوجي يتمتع بخبرة كبيرة في السوق، ويفهم بدقة متطلبات التكنولوجيا الخاصة بعملائه، ويفخر بمساعدتهم في تحقيق أهدافهم التجارية طويلة الأجل.
اقرأ المزيد: خدمات وحلول التحول الرقمي
قد يفتقر بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات إلى المعرفة أو التوجيه اللازمين لاختيار شريك سحابي مجهز لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم التجارية. قبل الالتزام بمورد سحابي، من الضروري أن تفهم الشركات خدمات المزود، ونموذج التسعير، ومعايير الأمان والسلامة، وموقع (مواقع) مركز البيانات، وخيارات استرداد البيانات، وقدرات دعم العملاء، وقابلية التوسع، وسيناريوهات الانقطاع التشغيلي، والنشر، وسهولة الاستخدام، وإمكانية الوصول.
باعتبارها شريكًا استشاريًا مفضلًا في مجال الحوسبة السحابية يعمل مع كبار مزودي خدمات الحوسبة السحابية بما في ذلك AWS وMicrosoft Azure وGCP وOracle Cloud وSalesforce، تقدم Trianz رؤية شاملة لتقنيات الحوسبة السحابية لمساعدة العملاء على تحقيق القيمة المثلى من عمليات نقلهم السحابية. وبفضل أطر نقل الحوسبة السحابية وخرائط الطرق وخبرة النشر المثبتة، تعمل Trianz على تحويل المؤسسات من جميع الأحجام إلى مؤسسات رقمية فعالة.