خدمات شاملة تساعدك على دفع عملك إلى الأمام
في الاقتصاد الرقمي، تصبح البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات العمود الفقري للمؤسسة. يجب أن تكون الخدمات متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وطوال العام من أجل تقديم تجارب سلسة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
ومع صعود انتشار السحابات المتعددة والهجينة، تستمر التعقيدات والتكاليف في النمو. إن إيجاد طرق للتفاعل بين منصات متعددة أمر صعب، حيث يوجد نقص في التكامل الأصلي للمنصة من مقدمي خدمات الاستضافة السحابية الرائدين. ويؤدي هذا الافتقار إلى التوافق والتكامل إلى زيادة عبء إدارة البنية الأساسية بشكل كبير. ونتيجة لذلك، ترتفع تكاليف الأعمال، ويتم تحويل الموارد بعيدًا عن المشاريع الأكبر.
يجب أن تتطور البنية التحتية لتوفير "الأعمال كخدمة"
بعد العمل مع كبار العملاء العالميين لأكثر من 20 عامًا، فإننا نتمتع بفهم شامل لجميع طبقات البنية الأساسية والاتصالات المطلوبة لتوفير خدمات الأعمال المستمرة دون انقطاع. تغطي خدمات البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لدينا مجموعة واسعة من إدارة الشبكات والتخزين ومراقبة الأجهزة وإدارتها، فضلاً عن دعم وصيانة البرامج والتطبيقات التي تحافظ على اتصال الفرق والشركات.
نحن نتفهم العمليات القائمة على ITIL المطلوبة والتقنيات المختلفة الضرورية لإدارة كل طبقة من البنية الأساسية. يضمن نهجنا في خدمات البنية الأساسية المُدارة أن تكون كل عملية من إنشاء التذاكر وتتبعها إلى إدارة التغيير وإدارة الحوادث وإدارة الأصول مبسطة ودقيقة.
