Melhoria do acesso por meio de ferramentas digitais
Uma empresa global de pagamentos e tecnologia (vamos chamá-la de Transactive) imaginou uma digitalização do acesso de seus clientes aos dados por meio de um painel de inteligência empresarial e ferramenta de análise de dados. A Transactive estava projetando implementar e lançar a ferramenta dentro de um curto prazo, para que os comerciantes pudessem receber relatórios padronizados, configurações personalizadas e vários outros recursos com pouca interrupção do serviço.
A Trianz entrou como parceira de desenvolvimento e implementação da Transactive, ajudando-a a criar e lançar uma plataforma que oferecia uma experiência atraente e flexível, apoiada por uma estrutura tecnológica robusta e simplificada.
Pensando sob pressão de tempo
Devido ao prazo acelerado de entrega estabelecido pela Transactive, a equipe da Trianz teve que modificar o nosso processo. Como a janela foi reduzida por seus requisitos, nossos especialistas não puderam documentar exaustivamente o desempenho de cada fase do processo. Modificando nosso rigoroso processo de design usual, nossa equipe desenvolveu iterativamente protótipos do painel e das ferramentas, testando cada versão para incorporar continuamente o feedback do usuário.
Mantendo o cronograma limitado da Transactive em mente, a equipe primeiro delineou e estabeleceu claramente as responsabilidades e processos da equipe para um progresso geral tranquilo. Para que nossa metodologia ágil funcionasse de forma otimizada, engajamos nossa força de trabalho global no processo de desenvolvimento para garantir que não houvesse lacunas na continuidade e nos resultados rápidos.
Aproveitando as tecnologias de cliente e servidor para garantir alto desempenho em casos com uso intensivo de dados, os especialistas da Trianz foram capazes de construir rapidamente as estruturas de aplicativos, bem como serviços adicionais a serem estendidos. Ao longo do processo, nos apoiamos em nossas capacidades com .NET, HTML5, JSON Newtonsoft, Tableau e Microsoft Azure para desenvolver o painel de experiência do cliente de última geração da Transactive.
O Triunfo da Transformação
Graças à abordagem multinível da Trianz, que abrange comunicação clara, gerenciamento de projetos e processos de garantia de entrega, os aplicativos foram totalmente alinhados às necessidades do cliente e das partes interessadas.
Embora entregar um aplicativo que proporcionasse vantagem competitiva fosse importante para nós, também garantimos que as ferramentas se adaptariam rapidamente aos setores verticais da indústria, permaneceriam em conformidade com as regulamentações e manteriam a segurança do sistema por toda parte. Ao tomar cuidado especial para criar um back-end robusto, os usuários finais puderam aproveitar um aplicativo de painel que era confiável, funcional e intuitivo.
As mudanças de produtos também foram consistentemente rastreadas sem impacto no cronograma. As versões finais das ferramentas de inteligência de negócios foram lançadas bem a tempo e abaixo do orçamento, para começar.
Resultados de Business Intelligence
Os efeitos transformadores dos aplicativos foram numerosos. Para começar, os comerciantes obtiveram maior acesso aos seus dados e insights, aumentando seu engajamento geral com a Transactive como empresa.
Outro marco importante foi que as melhores práticas de desenvolvimento de software foram instiladas, especialmente em relação ao envolvimento de múltiplos sites no processo. E, finalmente, o aplicativo foi capaz de realizar a delicada e importante tarefa de fornecer suporte para múltiplos modelos de negócios e localizações geográficas por meio de suas configurações.
