デジタルツールによるアクセスの改善
世界的な決済およびテクノロジー企業 (ここでは Transactive と呼びます) は、ビジネス・インテリジェンス・ダッシュボードとデータ分析ツールを通じて、顧客のデータ・アクセスをデジタル化することを構想していました。Transactive は、厳しいスケジュール内でツールを実装してリリースすることを計画しており、これにより、パラメータ化されたレポート、カスタマイズされた設定、およびその他のさまざまな機能を、サービスの中断をほとんど伴わずに小売業者に提供できるようになりました。
Trianz は Transactive の開発および実装パートナーとして参加し、強力で合理化された技術フレームワークによってサポートされる魅力的で柔軟な体験を提供するプラットフォームの作成と立ち上げを支援しました。
時間的プレッシャーの下で考える
Transactive によって設定された納期の短縮により、Trianz チームはプロセスを変更する必要がありました。要件によって期間が短かったため、当社の専門家はプロセスの各フェーズのパフォーマンスを徹底的に文書化できませんでした。当社のチームは、通常の厳格な設計プロセスを変更し、ダッシュボードとツールのプロトタイプを反復的に開発し、各バージョンをテストして、ユーザーからのフィードバックを継続的に取り入れました。
Transactive の限られたタイムラインを念頭に置き、チームはまず、円滑な全体的な進捗のためにチームの責任とプロセスを明確に定義して確立しました。アジャイル手法が最適に機能するように、世界的な従業員を開発プロセスに関与させ、継続性と迅速な結果にギャップがないようにしました。
クライアントとサーバーの両方のテクノロジーを活用してデータ集約型のケースで高いパフォーマンスを確保することで、Trianz の専門家はアプリケーション・フレームワークと、さらに拡張可能なサービスを迅速に構築することができました。プロセス全体を通じて、.NET、HTML5、JSON Newtonsoft、Tableau、Microsoft Azure の機能を活用し、Transactive の最先端の顧客エクスペリエンス・ダッシュボードを開発しました。
変革の勝利
明確なコミュニケーション、プロジェクト管理、配信保証プロセスで構成される Trianz の多層アプローチのおかげで、アプリケーションはクライアントと利害関係者のニーズに完全に適合しました。
競争上の優位性をもたらすアプリケーションを提供することは当社にとって重要でしたが、ツールが業界の垂直市場に迅速に適応し、規制に準拠し、システム・セキュリティを全体的に維持することも確実にしました。堅牢なバックエンドの作成に細心の注意を払うことで、エンド・ユーザーは信頼性が高く、機能的で、直感的なダッシュボード・アプリケーションを利用できるようになりました。
製品の変更も、タイムラインに影響を与えることなく一貫して追跡されました。ビジネス インテリジェンス・ツールの最終バージョンは、予定どおりに、しかも予算内で展開されました。
ビジネスインテリジェンスの成果
アプリケーションがもたらした変革効果は数多くあります。まず、小売業者はデータや洞察へのアクセスが向上し、企業としての Transactive との全体的な関わりが強化されました。
もう 1 つの重要なマイルストーンは、特にプロセスにおける複数サイトの関与に関して、ソフトウェア開発のベスト・プラクティスが浸透したことです。そして最終的に、アプリケーションは、構成を通じて複数のビジネス・モデルと地理的な場所をサポートするという繊細で重要なタスクを達成できました。
