Accesso migliorato tramite strumenti digitali
Un'azienda globale di pagamenti e tecnologia (la chiameremo Transactive) ha immaginato una digitalizzazione dell'accesso dei propri clienti ai dati tramite un dashboard di business intelligence e uno strumento di analisi dei dati. Transactive stava progettando di implementare e rilasciare lo strumento entro un lasso di tempo aggressivo, in modo che i commercianti potessero ricevere report parametrizzati, impostazioni personalizzate e diverse altre funzionalità con una minima interruzione del servizio.
Trianz è entrato a far parte di Transactive in qualità di partner di sviluppo e implementazione, aiutandoli a creare e lanciare una piattaforma che fornisse un'esperienza accattivante e flessibile, supportata da un framework tecnologico solido e semplificato.
Pensare sotto pressione del tempo
A causa dell'accelerato lasso di tempo di consegna stabilito da Transactive, il team Trianz ha dovuto modificare il nostro processo. Poiché la finestra era ristretta dai loro requisiti, i nostri esperti non hanno potuto documentare in modo esaustivo le prestazioni di ogni fase del processo. Modificando il nostro solito rigoroso processo di progettazione, il nostro team ha sviluppato iterativamente prototipi della dashboard e degli strumenti, testando ogni versione per incorporare continuamente il feedback degli utenti.
Tenendo a mente la tempistica limitata di Transactive, il team ha innanzitutto delineato e stabilito chiaramente le responsabilità e i processi del team per un progresso complessivo fluido. Per far funzionare in modo ottimale la nostra metodologia agile, abbiamo coinvolto la nostra forza lavoro globale nel processo di sviluppo per garantire che non ci fossero lacune nella continuità e risultati rapidi.
Sfruttando sia le tecnologie client che server per garantire elevate prestazioni in casi ad alta intensità di dati, gli esperti di Trianz sono stati quindi in grado di creare rapidamente i framework applicativi e altri servizi da estendere. Durante tutto il processo, ci siamo affidati alle nostre capacità con .NET, HTML5, JSON Newtonsoft, Tableau e Microsoft Azure per sviluppare la dashboard all'avanguardia per l'esperienza del cliente di Transactive.
Il trionfo della trasformazione
Grazie all'approccio multilivello di Trianz, che comprende processi di comunicazione chiari, gestione del progetto e garanzia della consegna, le applicazioni sono state completamente allineate alle esigenze del cliente e delle parti interessate.
Sebbene fosse importante per noi fornire un'applicazione che fornisse un vantaggio competitivo, abbiamo anche garantito che gli strumenti si adattassero rapidamente ai settori verticali del settore, rimanessero conformi alle normative e mantenessero la sicurezza del sistema in ogni momento. Prestando particolare attenzione alla creazione di un back-end robusto, gli utenti finali hanno potuto usufruire di un'applicazione dashboard affidabile, funzionale e intuitiva.
Anche le modifiche al prodotto sono state costantemente monitorate senza impatto sulla tempistica. Le versioni finali degli strumenti di business intelligence sono state implementate in tempo utile e, per giunta, sotto budget.
Risultati di Business Intelligence
Gli effetti trasformativi delle applicazioni sono stati numerosi. Per cominciare, i commercianti hanno ottenuto un maggiore accesso ai propri dati e approfondimenti, migliorando il loro coinvolgimento complessivo con Transactive come azienda.
Un altro traguardo importante è stato l'instillazione delle best practice di sviluppo software, in particolare per quanto riguarda il coinvolgimento multi-sito nel processo. E infine, l'applicazione è stata in grado di portare a termine il delicato e importante compito di fornire supporto per più modelli aziendali e posizioni geografiche attraverso le sue configurazioni.
