تحسين الوصول من خلال الأدوات الرقمية
كانت شركة عالمية للمدفوعات والتكنولوجيا (سنسميها Transactive) تتخيل رقمنة وصول عملائها إلى البيانات من خلال لوحة معلومات استخبارات الأعمال وأداة تحليل البيانات. كانت Transactive تخطط لتنفيذ الأداة وإطلاقها في إطار زمني صارم، بحيث يمكن تزويد التجار بتقارير ذات معلمات وإعدادات مخصصة والعديد من القدرات الأخرى مع انقطاع بسيط للخدمة.
انضمت شركة Trianz إلى Transactive كشريك تطوير وتنفيذ، وساعدتهم في إنشاء وإطلاق منصة توفر تجربة جذابة ومرنة مدعومة بإطار تكنولوجي قوي ومبسط.
التفكير تحت ضغط الوقت
نظرًا للإطار الزمني السريع للتسليم الذي حددته شركة Transactive، كان على فريق Trianz تعديل عمليتنا. نظرًا لأن الإطار الزمني ضيق بسبب متطلباتهم، لم يتمكن خبراؤنا من توثيق أداء كل مرحلة من مراحل العملية بشكل شامل. من خلال تعديل عملية التصميم الصارمة المعتادة لدينا، طور فريقنا بشكل متكرر نماذج أولية للوحة المعلومات والأدوات، واختبار كل إصدار لدمج تعليقات المستخدمين بشكل مستمر.
مع مراعاة الجدول الزمني المحدود لشركة Transactive، قام الفريق أولاً بتحديد وتأسيس مسؤوليات الفريق والعمليات بشكل واضح لضمان التقدم السلس بشكل عام. ومن أجل جعل منهجيتنا المرنة تعمل على النحو الأمثل، قمنا بإشراك القوى العاملة العالمية لدينا في عملية التطوير لضمان عدم وجود فجوات في الاستمرارية والنتائج السريعة.
بفضل الاستفادة من تقنيات العميل والخادم لضمان الأداء العالي في الحالات التي تتطلب بيانات مكثفة، تمكن خبراء Trianz من بناء أطر عمل التطبيق بسرعة بالإضافة إلى خدمات إضافية سيتم توسيعها. وخلال العملية، استفدنا من قدراتنا في .NET وHTML5 وJSON Newtonsoft وTableau وMicrosoft Azure لتطوير لوحة معلومات تجربة العملاء المتطورة لشركة Transactive.
انتصار التحول
بفضل نهج Trianz المتعدد المستويات والذي يشتمل على عمليات الاتصال الواضحة وإدارة المشاريع وضمان التسليم، كانت التطبيقات متوافقة تمامًا مع احتياجات العملاء وأصحاب المصلحة.
في حين كان تقديم تطبيق يوفر ميزة تنافسية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا، فقد حرصنا أيضًا على أن تتكيف الأدوات بسرعة مع القطاعات الصناعية، وتظل متوافقة مع اللوائح، وتحافظ على أمان النظام طوال الوقت. ومن خلال الاهتمام بشكل خاص بإنشاء واجهة خلفية قوية، تمكن المستخدمون النهائيون من الاستمتاع بتطبيق لوحة معلومات موثوق به وعملي وبديهي.
كما تم تتبع تغييرات المنتج باستمرار دون التأثير على الجدول الزمني. كما تم طرح الإصدارات النهائية من أدوات الاستخبارات التجارية في الوقت المناسب، وفي حدود الميزانية.
نتائج الاستخبارات التجارية
كانت التأثيرات التحويلية للتطبيقات عديدة. ففي البداية، حصل التجار على قدر أكبر من الوصول إلى بياناتهم ورؤاهم، الأمر الذي أدى إلى تعزيز مشاركتهم الإجمالية مع شركة Transactive.
كان أحد المعالم المهمة الأخرى هو غرس أفضل ممارسات تطوير البرمجيات، وخاصة فيما يتعلق بالمشاركة في مواقع متعددة في العملية. وأخيرًا، تمكن التطبيق من إنجاز المهمة الدقيقة والمهمة المتمثلة في توفير الدعم لنماذج الأعمال المتعددة والمواقع الجغرافية من خلال تكويناته.
