Verbesserter Zugang durch digitale Tools
Ein globales Zahlungs- und Technologieunternehmen (wir nennen es Transactive) plante die Digitalisierung des Datenzugriffs seiner Kunden über ein Business-Intelligence-Dashboard und ein Datenanalysetool. Transactive plante, das Tool innerhalb eines straffen Zeitrahmens zu implementieren und freizugeben, sodass Händler mit möglichst wenigen Serviceunterbrechungen parametrisierte Berichte, benutzerdefinierte Einstellungen und viele andere Funktionen erhalten konnten.
Trianz kam als Entwicklungs- und Implementierungspartner von Transactive an Bord und half dem Unternehmen bei der Erstellung und Einführung einer Plattform, die ein ansprechendes und flexibles Erlebnis bietet, das durch ein robustes und optimiertes technologisches Framework unterstützt wird.
Denken unter Zeitdruck
Aufgrund des von Transactive festgelegten beschleunigten Zeitrahmens für die Lieferung musste das Trianz-Team unseren Prozess ändern. Da das Zeitfenster durch ihre Anforderungen eingeschränkt war, konnten unsere Experten die Leistung jeder Phase des Prozesses nicht erschöpfend dokumentieren. Unser Team änderte unseren üblichen strengen Designprozess und entwickelte iterativ Prototypen des Dashboards und der Tools. Dabei testete es jede Version, um kontinuierlich Benutzerfeedback einzubeziehen.
Unter Berücksichtigung des begrenzten Zeitplans von Transactive hat das Team zunächst die Teamverantwortlichkeiten und -prozesse klar umrissen und festgelegt, um einen reibungslosen Gesamtverlauf zu gewährleisten. Damit unsere agile Methodik optimal funktioniert, haben wir unsere globale Belegschaft in den Entwicklungsprozess eingebunden, um sicherzustellen, dass es keine Lücken in der Kontinuität und schnelle Ergebnisse gibt.
Durch die Nutzung von Client- und Servertechnologien zur Gewährleistung einer hohen Leistung in datenintensiven Fällen konnten die Experten von Trianz die Anwendungsframeworks sowie weitere, zu erweiternde Dienste schnell erstellen. Während des gesamten Prozesses nutzten wir unsere Fähigkeiten mit .NET, HTML5, JSON Newtonsoft, Tableau und Microsoft Azure, um das hochmoderne Kundenerlebnis-Dashboard von Transactive zu entwickeln.
Der Triumph der Transformation
Dank des mehrstufigen Ansatzes von Trianz, der aus klarer Kommunikation, Projektmanagement und Liefersicherungsprozessen besteht, konnten die Anwendungen vollständig auf die Bedürfnisse der Kunden und Stakeholder abgestimmt werden.
Während es uns wichtig war, eine Anwendung zu entwickeln, die Wettbewerbsvorteile bietet, stellten wir auch sicher, dass sich die Tools schnell an Branchen anpassen, den Vorschriften entsprechen und die Systemsicherheit durchgehend gewährleisten. Indem wir besonders darauf achteten, ein robustes Backend zu erstellen, konnten sich die Endbenutzer über eine Dashboard-Anwendung freuen, die zuverlässig, funktional und intuitiv ist.
Produktänderungen wurden außerdem konsequent verfolgt, ohne dass sich dies auf den Zeitplan auswirkte. Die endgültigen Versionen der Business Intelligence-Tools wurden rechtzeitig und noch dazu im Rahmen des Budgets eingeführt.
Ergebnisse der Business Intelligence
Die Anwendungen hatten zahlreiche transformative Auswirkungen. Zunächst erhielten die Händler besseren Zugriff auf ihre Daten und Erkenntnisse, was ihr allgemeines Engagement mit Transactive als Unternehmen steigerte.
Ein weiterer wichtiger Meilenstein war die Einführung bewährter Methoden der Softwareentwicklung, insbesondere im Hinblick auf die Einbindung mehrerer Standorte in den Prozess. Und schließlich konnte die Anwendung die heikle, wichtige Aufgabe erfüllen, durch ihre Konfigurationen Unterstützung für mehrere Geschäftsmodelle und geografische Standorte zu bieten.
