خدمات وحلول التحول الرقمي

تواجه الشركات العاصفة الكاملة المتمثلة في ثورة التكنولوجيا، والركود المستمر، وأولويات العملاء المتغيرة ــ وكل هذه العوامل متشابكة. وفي هذه البيئة، يتعين على المنظمات أن تتخذ زمام المبادرة لدفع التغيير من خلال التحول الرقمي أو المخاطرة بالفشل.

ما هو التحول الرقمي؟

لا يقتصر التحول الرقمي على التقنيات الرقمية فحسب، بل يشمل جميع جوانب المنظمة ــ وينبغي أن يكون مدفوعاً بالأعمال التجارية، وليس بتكنولوجيا المعلومات. وفي نهاية المطاف، يعني هذا إعادة تصور محفظة المنتجات والخدمات من وجهة نظر العملاء وإعادة ابتكار سلسلة القيمة لتقديم تجارب حديثة ومتصلة لجميع أصحاب المصلحة.

كما هو موضح في الرسم البياني، هناك حاجة إلى بيانات عالية الجودة لإنشاء سلاسل استثنائية من تجارب العملاء وأصحاب المصلحة. تتطلب التركيز الشديد على العملاء في المجالات الوظيفية للاستحواذ والنمو، وتقديم القيمة والعمليات، وتمكين القيمة درجة عالية من المشاركة التنفيذية، وفقًا للملفات الشخصية التي جمعناها عن الشركات التي نطلق عليها "الأبطال الرقميون".

تعريف التحولات الرقمية

تعريف التحول الرقمي رسم بياني يوضح التركيز على العملاء في وظائف العمل

جميع الحقوق محفوظة © 2022 لشركة Trianz

إن الاستثمار والالتزام من جانب القادة يشكلان المحرك الذي يضخ البيانات الضخمة. ومن ثم تسمح البيانات للشركات ليس فقط بالتعامل مع القضايا التشغيلية الخطيرة مثل خفض التكاليف وسلاسل التوريد، بل إنها أيضاً تخبر الشركات بالمجالات التي يتعين عليها أن تتطلع إليها حتى تظل قادرة على الاستجابة لاحتياجات المستهلكين والبقاء على صلة بالسوق.

تواصل معنا

دعونا نساعدك
التحول والنمو


من خلال تقديم المعلومات الخاصة بك، فإنك توافق على مراجعتنا المعدلة  بيان الخصوصية.