ابتكارات رائدة في إنتاجية العمليات الآلية
وتشير تقديرات جارتنر إلى أنه بحلول عام 2025، ستنفذ 30% من الشركات استراتيجية تطوير واختبار معززة بالذكاء الاصطناعي، مقارنة بـ 5% في عام 2021. وعلاوة على ذلك، سيعمل الذكاء الاصطناعي للتصميم التوليدي على أتمتة 60% من جهود التصميم لمواقع الويب الجديدة والتطبيقات المحمولة. ومع تقدمنا، ستصبح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) والحوسبة الحافة مركز العمليات للمنافسين الرقميين وتدفع وتيرة التحولات الرقمية.
لقد جلبت تقنيات الذكاء الاصطناعي بالفعل اكتشاف العمليات وأتمتة العمليات المستمرة إلى العصر الرقمي، مما يوجه عملية اتخاذ القرار القائمة على البيانات للتحول الرقمي. يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة الفريدة على استخراج المعنى من البيانات عندما يمكنك تحديد شكل الإجابة ولكنك لا تعرف كيفية الوصول إليها. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تضخيم القدرات البشرية وتحويل البيانات الضخمة المنظمة وغير المنظمة المتزايدة بشكل كبير إلى رؤى وعمل وقيمة وربحية متزايدة.
دور الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المستقبلية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتتحول رقميًا
يوضح هذا الرسم البياني كيف يمكن للتعلم الآلي المتقدم ومدخلات البيانات الضخمة أن تدعم النموذج لتمكين الذكاء الاصطناعي من احتلال مركز الصدارة.
جميع الحقوق محفوظة © 2022 لشركة Trianz
كما ترى، تتضمن الوظائف الأساسية لمنصات AIOps ما يلي:
- استيعاب البيانات من مصادر متعددة بما في ذلك البنية الأساسية والشبكات والتطبيقات والسحابة أو أدوات المراقبة الموجودة (للتحليل عبر النطاقات)
- تمكين تحليلات البيانات باستخدام التعلم الآلي في نقطتين:
- التحليل في الوقت الفعلي عند نقطة الاستيعاب (تحليلات البث)
- التحليل التاريخي للبيانات المخزنة
- تخزين البيانات وتوفير الوصول إليها
- اقتراح استجابات وصفية للتحليل
- البدء في اتخاذ إجراء أو الخطوة التالية بناءً على الوصفة الطبية (نتيجة التحليل)
الهدف من التحليلات هو اكتشاف الأنماط - المجموعات أو المجموعات التي تحدث بشكل طبيعي في البيانات والتي تُستخدم للتنبؤ بالحوادث المحتملة والسلوكيات الناشئة. تُستخدم هذه الأنماط لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل النظام الحالية ودفع الأتمتة لحلها بذكاء.
منصة الأتمتة الذكية، التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية وغيرها من التقنيات، تتحول بسرعة إلى نموذج التشغيل للمؤسسة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
ومع ذلك، وعلى الرغم من الوعد والدعاية الحالية حول الذكاء الاصطناعي، فإن عددا قليلا من الشركات نجحت في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها التشغيلية بطريقة تحقق لها ميزة تنافسية مستدامة وتعزلها عن المعطلين المحتملين.
بفضل الإمكانات المتكاملة في مجال البيانات والتحليلات والسحابة والبنية الأساسية والتحول الرقمي، تستطيع Trianz مساعدتك في اختراق "الدورة الصاخبة" المحيطة بالذكاء الاصطناعي ونشر حلول عملية وعالية العائد على الاستثمار. كما يمكننا مساعدتك في إنشاء منصة أتمتة ذكية فريدة خاصة بك تعمل على تشغيل نموذج التشغيل الخاص بك من الجيل التالي والذي يركز على الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي الاستراتيجي الذي يعمل على تحسين عمل البشر والآلات معًا
وبمجرد دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات، يمكن تطبيقه على القضايا الاستراتيجية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف. ويأتي العائد الحقيقي على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي من خلق ثقافة متوافقة مع الذكاء الاصطناعي تدمج الآلات والبشر، وتمكن من تحقيق تحسينات كمية في مقاييس العملاء الرئيسية عبر التسويق والمبيعات والخدمة - وهي الوظائف المدرة للدخل في المؤسسة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الإمكانات التي توفرها حلول Trianz AI:
- تحسين معادلة إنتاجية الآلات + البشر
- استغل وعد البيانات الضخمة المنظمة وغير المنظمة و"المظلمة"
- اعزل شركتك عن هجمات المنافسين التقليديين والمخربين الناشئين
- إعادة استهداف العملاء المحتملين
- تحديد العملاء المستهدفين المتميزين والمؤهلين
- إنشاء عملية مبيعات أكثر كفاءة
- توفير لمسة شخصية ومخصصة للغاية مدعومة بمساعدين افتراضيين/روبوتات دردشة
- تمكين العاملين في المتاجر بطرق جديدة ومبتكرة ومبتكرة
- استغل استثماراتك في بحيرات البيانات ومستودعات البيانات وأدوات التحليل الأخرى لتحقيق الربح من بياناتك لتحقيق ميزة تنافسية
- قم بتزويد المساعدين الافتراضيين/روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي الفريد والمملوك للشركة والذي يستفيد من بياناتك الفريدة لتحقيق ميزة تنافسية
- قم بدمج رسائل التسويق والمبيعات والخدمة الخاصة بك مع أجهزة إنترنت الأشياء المنزلية اليومية - Alexa و Siri وما إلى ذلك.
- إنشاء محتوى "مخصص للغاية" عبر جميع نقاط الاتصال والأجهزة ووظائف التسويق والمبيعات والخدمة
- تحسين التوصيات للعملاء
- تقديم المتسوقين الشخصيين الافتراضيين
- سد الفجوة بين التخصيص المفرط والخصوصية
- توليد المبيعات من خلال التكنولوجيا القابلة للارتداء
- توطين تجربة العملاء
- ربط المنظمة الداخلية بوكلاء الخطوط الأمامية الأذكياء وتقنيات الحافة التي تؤدي وظائف التسويق والمبيعات والخدمة
- تحسين الحوار التحادثي مع العملاء والعملاء المحتملين والموظفين
- تحسين تجربة التجارة الإلكترونية والتجارة عبر الأجهزة المحمولة ومركز الاتصال والمتجر لتعزيز تصورات ومواقف العلامة التجارية
خارطة طريق الذكاء الاصطناعي
نحن نتبع نموذجًا صارمًا لأفضل الممارسات يجمع بين منهجيات Trianz الفريدة وبروتوكولات الملكية الفكرية التي تولد نتائج إيجابية وتخفف من مخاطر النشر.
منهجيتنا تجيب على الأسئلة التالية وأكثر:
- ما هي رافعات النمو التي يمكنك استخدامها لتحقيق أقصى قيمة؟
- ما هي القيمة التجارية المحتملة من الناحية النقدية؟
- هل ستكون حالة الاستخدام (حالات الاستخدام) بمثابة عامل تمييز في السوق، مقارنة بحالات الاستخدام الخاصة بالمنافسين؟
- هل سيجعل حياة عملائنا وموظفينا أسهل وأفضل؟
- هل يؤدي استخدام الحالة إلى تحسين رضا العملاء وتعزيز ولائهم؟
- هل تعمل استراتيجية الذكاء الاصطناعي لدينا على تعزيز الميزة التنافسية وتحمينا من هجمات المنافسين التقليديين والناشئين/الجدد؟
