Gambaran Keseluruhan Pelanggan
FlyRemit ialah penyelesaian pengurusan kiriman wang digital untuk kiriman wang ke luar. Sebagai salah satu platform pengurusan kiriman wang yang terkemuka di India, syarikat itu menyasarkan untuk menjadikan semua kaedah pembayaran luar negara tanpa kerumitan dengan memastikan dokumentasi, pematuhan dan pembayaran yang lancar.
Cabaran Perniagaan
FlyRemit sedang mencari untuk mendapatkan kelebihan daya saing dalam pasaran perkhidmatan kewangan dengan mencapai kecekapan operasi untuk infrastruktur AWS mereka. Trianz telah disenaraikan sebagai Pembekal Perkhidmatan Terurus AWS untuk mengurus dan memantau persekitaran, aplikasi dan perkhidmatan AWS FlyRemit secara 24/7. Untuk mengurus skop projek, Trianz akan menyampaikan Ops Awan dengan PKS yang diperakui dan berkemahiran yang mampu mengenal pasti dan menyelesaikan masalah prestasi merentas sumber AWS mereka.
Penyelesaian
Pasukan jurutera sistem di pantai/luar pesisir dan arkitek penyelesaian Trianz menjalankan kajian menyeluruh tentang infrastruktur AWS FlyRemit. Selepas mentakrifkan proses, aliran kerja dan tanggungjawab SLA, Trianz menyediakan FlyRemit portal sokongan pelanggan untuk memperkemas komunikasi dan dokumentasi.
Skop Perkhidmatan Terurus
- Sokongan AWS
- Pemantauan Sistem
- Pemantauan Rangkaian
- Pentadbiran Pangkalan Data
- Pengurusan Pengguna
- Pemantauan Log
- Operasi Keselamatan
- Sandaran & DR
Perkhidmatan Terurus Proaktif
- DR dan HA Infra untuk Db dan lapisan aplikasi telah dirancang dan berkongsi gambar rajah pengekosan dan seni bina kepada pelanggan
- WAF yang disyorkan untuk melindungi aplikasi daripada serangan DDOS
- Pemantauan masa aktif proaktif telah ditetapkan untuk URL pelanggan
- Semakan Rangka Kerja Berkala yang Terancang dengan Baik dan mencadangkan penambahbaikan pengoptimuman kos
Aktiviti Perkhidmatan Terurus Kritikal
- Sandaran syot kilat EBS harian yang dijadualkan untuk mengendalikan pemulihan bencana
- Menguruskan Kawalan Akses Berasaskan Peranan
- Cakera rutin membebaskan tugasan.
- Log pengagregatan dan pelaporan
- Semak log aliran VPC
- Semak set kebenaran Pangkalan Data
- Urus kerja jadual pangkalan data
- Penyegerakan Data merentas Pelayan
- Arkib/Sandaran Pangkalan Data, Pemulihan & Pembersihan
- Keselamatan Pangkalan Data/Peruntukan Pengguna
Perkhidmatan AWS Digunakan
- Awan Peribadi Maya Amazon (VPC)
- Amazon EC2
- Perkhidmatan Storan Mudah Amazon (S3)
- Kedai Blok Elastik (EBS)
- Pengurusan Akses Identiti AWS (IAM)
- AWS CloudTrail
- AWS CloudWatch
Kesan Transformasi
Kecekapan Operasi yang dipertingkatkan: Pemantauan prestasi, pemeriksaan kesihatan dan automasi memastikan kecekapan platform.
Masa Henti yang Dikurangkan: Dengan pemantauan yang proaktif dan dipertingkatkan, masa henti yang tidak dijangka telah dihapuskan.
Pematuhan: Dengan memanfaatkan rangka kerja keselamatan dan pematuhan Amazon Web Services (AWS), Trianz mengekalkan keperluan pengawalseliaan untuk infrastruktur.melindungi kelayakan akses dan mengehadkan akses kepada maklumat kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
Analisis Punca Punca dan Tindakan Pembetulan: Memastikan ketepatan laporan insiden dengan menyediakan analisis punca punca dan dokumentasi untuk operasi pengurusan masalah.
Diterbitkan: 2022-08-02
