Kundenübersicht
FlyRemit ist eine digitale Lösung zur Verwaltung von Auslandsüberweisungen. Als eine der führenden Überweisungsverwaltungsplattformen Indiens zielt das Unternehmen darauf ab, alle Arten von Auslandszahlungen problemlos zu gestalten, indem es für reibungslose Dokumentation, Compliance und Zahlungen sorgt.
Geschäftliche Herausforderung
FlyRemit wollte sich durch die Steigerung der Betriebseffizienz seiner AWS-Infrastruktur einen Wettbewerbsvorteil auf dem Finanzdienstleistungsmarkt verschaffen. Trianz wurde als AWS Managed Service Provider beauftragt, die AWS-Umgebung, Anwendungen und Dienste von FlyRemit rund um die Uhr zu verwalten und zu überwachen. Um den Umfang des Projekts zu verwalten, sollte Trianz Cloud Ops mit zertifizierten und qualifizierten KMUs bereitstellen, die in der Lage sind, Leistungsprobleme in ihren AWS-Ressourcen zu identifizieren und zu beheben.
Die Lösung
Das Team von Onshore-und Offshore-Systemingenieuren und Lösungsarchitekten von Trianz führte eine umfassende Studie der AWS-Infrastruktur von FlyRemit durch. Nach der Definition der Prozesse, Arbeitsabläufe und SLA-Verantwortlichkeiten stellte Trianz FlyRemit ein Kundensupportportal zur Verfügung, um die Kommunikation und Dokumentation zu optimieren.
Umfang der Managed Services
- AWS-Unterstützung
- Systemüberwachung
- Netzwerküberwachung
- Datenbankverwaltung
- Benutzerverwaltung
- Protokollüberwachung
- Sicherheitsoperationen
- Sicherung und Notfallwiederherstellung
Proaktive Managed Services
- DR- und HA-Infrastruktur für die Datenbank- und Anwendungsebene wurde geplant und das Kosten- und Architekturdiagramm wurde an den Kunden weitergegeben
- Empfohlene WAF zum Schutz von Anwendungen vor DDOS-Angriffen
- Für Client-URLs wurde eine proaktive Verfügbarkeitsüberwachung eingerichtet
- Regelmäßige Überprüfung des Well-Architected Frameworks und Verbesserungsvorschläge zur Kostenoptimierung
Kritische Managed Services-Aktivitäten
- Geplante tägliche EBS-Snapshot-Backups zur Notfallwiederherstellung
- Verwalten rollenbasierter Zugriffskontrollen
- Routinemäßige Datenträgerfreigabeaufgaben.
- Protokollaggregation und -berichterstattung
- Überprüfen der VPC-Flussprotokolle
- Überprüfen von Datenbankberechtigungssätzen
- Verwalten von Datenbank-Zeitplanaufträgen
- Datensynchronisierung zwischen Servern
- Datenbankarchivierung/-sicherung, -wiederherstellung und -bereinigung
- Datenbanksicherheit/Benutzerbereitstellung
Verwendete AWS-Services
- Amazon Virtual Private Cloud (VPC)
- Amazon EC2
- Amazon Simple Storage Service (S3)
- Elastischer Blockspeicher (EBS)
- AWS Identity Access Management (IAM)
- AWS CloudTrail
- AWS CloudWatch
Transformierende Effekte
Verbesserte Betriebseffizienz: Leistungsüberwachung, Integritätsprüfungen und Automatisierung stellten die Effizienz der Plattform sicher.
Reduzierte Ausfallzeiten: Durch proaktives und verbessertes Monitoring wurden unerwartete Ausfallzeiten eliminiert.
Compliance: Durch die Nutzung des Sicherheits- und Compliance-Frameworks von Amazon Web Services (AWS) konnte Trianz die gesetzlichen Anforderungen an die Infrastruktur erfüllen, die Zugangsdaten schützen und den Zugriff auf Informationen ausschließlich auf autorisiertes Personal beschränken.
Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen: Gewährleistung der Genauigkeit der Vorfallberichterstattung durch Bereitstellung einer Ursachenanalyse und Dokumentation für Problemmanagementvorgänge.
Veröffentlicht: 2022-08-02
