A transformação digital começa com a reformulação de suas propostas de valor e compromissos com o cliente
O cenário de preferências do cliente, definição de valor, priorização, comportamento de compra, uso e e a repetição de compras passaram por mudanças significativas. De fato, a própria definição do que é o seu mercado mudou. A substituição do engajamento físico por um engajamento digital aumenta o desafio - as empresas geralmente ficam na dúvida.
Nossos dados mostram que menos de 15% das empresas entendem essa mudança de paradigma e são capazes de reimaginar com sucesso suas propostas de valor e entregá-las por meio de produtos e serviços realmente excepcionais.
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Como são os produtos e plataformas de serviços da próxima geração?
As empresas com produtos e serviços que oferecem o maior 'retorno sobre o tempo investido' ou ROTI se tornarão as favoritas dos clientes e duradouras
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