デジタルトランスフォーメーションは、価値提案と顧客エンゲージメントの再構築から始まります。
顧客の嗜好、価値の定義、優先順位、購買行動、利用状況、そしてリピート購入といった状況は大きく変化しました。実際、市場の定義そのものが変わってしまったのです。物理的なエンゲージメントがデジタルエンゲージメントに置き換わったことで、状況はより複雑になり、企業はしばしば推測に頼らざるを得なくなります。
当社のデータによれば、このパラダイムシフトを理解し、自社の価値提案をうまく再考し、真に優れた製品やサービスを通じて提供できる企業は 15% 未満です。
次世代の製品やサービス プラットフォームはどのようなものになるでしょうか?
最も高い「投資時間収益率」、つまりROTIを提供する製品やサービスを提供する企業は、顧客に愛され、永続的に愛される企業となるでしょう。
シリコンバレーの20年にわたるイノベーションの経験を活用
私たちはシリコンバレーで20年間、最も革新的な大企業からスタートアップ企業まで、様々な企業と協業してきました。ハイテク業界、保険、銀行、金融サービス、製造、物流、サービス、消費財、ファーストフードなど、どんな業界であっても、デジタルイノベーションの発祥地であるシリコンバレーで培った経験を活かして、お客様をサポートいたします。
