La trasformazione digitale inizia con la rivisitazione delle proposte di valore e del coinvolgimento dei clienti
Il panorama delle preferenze dei clienti, della definizione del valore, della definizione delle priorità, del comportamento d'acquisto, dell'utilizzo e degli acquisti ripetuti ha subito cambiamenti significativi. In effetti, la definizione stessa di ciò che rappresenta il vostro mercato è cambiata. La sostituzione dell'interazione fisica con un'interazione digitale accresce il mistero: le aziende spesso si trovano nel dubbio.
I nostri dati mostrano che meno del 15% delle aziende comprende questo cambiamento di paradigma ed è in grado di reinventare con successo le proprie proposte di valore e di trasmetterle attraverso prodotti e servizi davvero eccezionali.
Come si presentano le piattaforme di prodotti e servizi di prossima generazione?
Le aziende con prodotti e servizi che offrono il più alto "ritorno sul tempo investito" o ROTI diventeranno le preferite dei clienti e dureranno per sempre
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