Visão geral do cliente
Um braço independente de gerenciamento e distribuição da cadeia de suprimentos de um grande líder de QSR estabeleceu uma meta de se tornar uma organização de plataforma de software, em vez de focar apenas em um único conceito. Eles planejam lançar uma plataforma SaaS que expanda seu suporte para vários conceitos na indústria de QSR utilizando sua experiência e conhecimento atuais em operações de cadeia de suprimentos. Eles pretendem começar modernizando a plataforma para atender às necessidades específicas de clientes geográficos e, em seguida, escalá-la para um modelo flexível, escalável e baseado em assinatura. O cliente está fazendo parceria com a Trianz para criar um aplicativo de análise responsivo para web, dispositivos móveis e tablets que fornece uma ótima experiência ao usuário e serve como um balcão único em uma única visualização.
O DESAFIO DO NEGÓCIO
Transformar a poderosa plataforma de Supply Chain Management em uma plataforma SaaS moderna que fornece as melhores ofertas da categoria, líderes do setor. Isso inclui desenvolver:
Uma experiência moderna de produto SaaS baseada no mais recente design centrado no usuário para ajudar a melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos que os clientes comprariam e pagariam
Auxiliar e orientar a transição geral para se tornar uma plataforma SaaS, com foco na solução de problemas do setor de QSR no gerenciamento da cadeia de suprimentos com forte suporte ao cliente.
O MVP se concentra em diversas regiões e conceitos, ao mesmo tempo em que considera as necessidades de novos clientes potenciais.
A ABORDAGEM
Para atingir esse objetivo, a Trianz definiu a visão do produto SaaS.
VISÃO DO PRODUTO
A Visão do Produto abrange muitos conceitos distintos que incluem:
Uma experiência de produto bem alinhada com as expectativas atuais e futuras dos clientes para ajudar a gerenciar as cadeias de suprimentos.
Evoluir a plataforma a partir do produto atual em fases, com custos iniciais mínimos e uso de tecnologia consolidada.
Construindo um greenfield aproveitando ao mesmo tempo a alavancagem das capacidades existentes
Uma arquitetura multilocatário flexível, configurável e escalável que pode dar suporte a uma crescente base de clientes.
A Trianz conduziu uma avaliação inicial para documentar a arquitetura e o roteiro baseados em SaaS e criou um MVP inicial que incluía suporte multilocatário para multirregiões e conceitos, com a criação de uma nova plataforma baseada em uma sólida experiência do usuário para ajudar a melhorar a produtividade no gerenciamento de cadeias de suprimentos. Eles construíram uma plataforma configurável que permite a integração perfeita de novos clientes combinada com velocidade de lançamento para permitir agilidade organizacional.
A Trianz construiu a arquitetura de tecnologia certa que pode suportar atributos flexíveis em um banco de dados para personalização de conceito, conectar-se a quaisquer sistemas, fornecer segurança, disponibilidade, confiabilidade e escalabilidade. Eles projetaram a arquitetura para aproveitar a escalabilidade horizontal e vertical, com registro e monitoramento centralizados para utilização de recursos. A arquitetura da plataforma é focada em multilocação, configurabilidade e facilita melhorias iterativas para a visão completa do estado final da plataforma.
Para atingir a mais alta modularidade e rápida evolução, a arquitetura do aplicativo da plataforma depende de três áreas principais: serviços modulares, microaplicativos e estratégia de implantação. O núcleo da plataforma é a proposta de valor de uma capacidade multilocatária de ponta a ponta isolando os dados para cada conceito em componentes da arquitetura, criando confiança entre os conceitos. A plataforma reúne dados de várias fontes, com um modelo de consumo construído em uma construção comercial. A segurança e a configurabilidade dos dados do locatário são essenciais para o caso de uso geral do negócio.
A Trianz entregou uma arquitetura de plataforma de estado final focada na implantação de uma infraestrutura SaaS segura e escalável que fornece isolamento de locatário para dados em repouso. O escopo do MVP entregou os recursos fundamentais muito necessários para entregar a visão do produto.
COMPONENTES DE TECNOLOGIA
TypeScript - Angular, HTML 5, SCSS
C# - .NET CORE
AWS Cognito como IdP
AWS WAF, CloudFront, S3, Route 53, ACM, Secrets Manager, Armazenamento de parâmetros
OAuth 2 – Conectar ID
AWS ECR, ECS, Lambda, ELB, Gateway NAT
AWS SQS
AWS CloudWatch e CloudTrial
Torre de controle AWS
AWS CDK, CloudFormation, CodePipeline, CodeBuild, Implantação de código
Aurora, Mudança para o Vermelho
EFEITO TRANSFORMACIONAL
Como resultado, o braço independente de gerenciamento e distribuição da cadeia de suprimentos foi capaz de se beneficiar de uma experiência de usuário moderna de produto SaaS que otimizou a retenção de clientes e a receita recorrente, com uma experiência de usuário intuitiva que melhorou a usabilidade para executar tarefas. A plataforma opera com 99,95% de tempo de atividade, com dívida tecnológica zero e tecnologias consolidadas. As operações do desenvolvedor para o aplicativo também foram beneficiadas pelo tempo de ciclo reduzido e pelo tempo de comercialização melhorado para novos recursos.
Uma experiência de usuário de produto SaaS moderna que otimiza a retenção de clientes e a receita recorrente
O aplicativo oferece uma experiência de usuário intuitiva com usabilidade aprimorada para executar tarefas
A plataforma opera com 99,95% de uptime com dívida tecnológica zero (.Net Core X) e tecnologias consolidadas (PostgreSQL)
As operações do desenvolvedor para o aplicativo são beneficiadas pela redução do tempo de ciclo e pelo melhor tempo de colocação no mercado de novos recursos
Publicado: 2023-04-03
