글로벌 QSR 브랜드의 공급망 부문, 단일 테넌트 레거시에서 현대적인 멀티 테넌트 SaaS 플랫폼으로 현대화

비즈니스 과제

강력한 공급망 관리 플랫폼을 동급 최고의 업계 선도적 오퍼링을 제공하는 현대적인 SaaS 플랫폼으로 전환합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 고객이 구매하고 비용을 지불할 수 있는 공급망 관리 개선을 돕기 위한 최신 사용자 중심 디자인을 기반으로 한 최신 SaaS 제품 경험

• SaaS 플랫폼으로의 전반적인 전환을 지원하고 안내하며, 강력한 고객 지원을 통해 공급망을 관리하는 QSR 산업의 문제점을 해결하는 데 중점을 둡니다.

• MVP는 새로운 잠재 컨셉 고객의 요구 사항을 고려하는 동시에 여러 지역과 컨셉에 초점을 맞춥니다.

접근 방식

이러한 목표를 달성하기 위해, Trianz는 SaaS 제품의 제품 비전을 제시했습니다.

제품 비전

제품 비전은 다음을 포함한 여러 가지 독특한 개념을 포괄합니다.

• 현재 및 미래 고객의 기대에 부합하는 제품 경험을 제공하여 공급망을 관리하는 데 도움이 됩니다.

• 최소한의 초기 비용과 통합된 기술 사용을 통해 오늘날의 제품에서 단계적으로 플랫폼을 발전시킵니다.

• 기존 역량의 이점을 활용하면서 그린필드 구축

• 성장하는 고객 기반을 지원할 수 있는 유연하고 구성 가능하며 확장 가능한 멀티 테넌트 아키텍처입니다.

Trianz는 SaaS 기반 아키텍처와 로드맵을 문서화하기 위해 초기 평가를 수행했으며, 다중 지역 및 개념에 대한 다중 테넌트 지원을 포함하는 초기 MVP를 생성했으며, 공급망 관리에서 생산성을 개선하는 데 도움이 되는 건전한 사용자 경험을 기반으로 하는 새로운 플랫폼을 만들었습니다. 그들은 조직의 민첩성을 가능하게 하는 출시 속도와 결합된 새로운 고객의 원활한 온보딩을 허용하는 구성 가능한 플랫폼을 구축했습니다.

Trianz는 개념 사용자 정의를 위한 데이터베이스에서 유연한 속성을 지원하고, 모든 시스템에 연결하고, 보안, 가용성, 안정성 및 확장성을 제공할 수 있는 올바른 기술 아키텍처를 구축했습니다. 그들은 리소스 활용을 위한 중앙 로깅 및 모니터링을 통해 수평 및 수직 확장성을 활용하도록 아키텍처를 설계했습니다. 플랫폼 아키텍처는 멀티 테넌시, 구성 가능성에 초점을 맞추고 플랫폼의 완전한 최종 상태 비전을 위한 반복적 개선을 용이하게 합니다.

최고의 모듈성과 빠른 진화를 달성하기 위해 플랫폼 애플리케이션 아키텍처는 모듈형 서비스, 마이크로 앱, 배포 전략이라는 세 가지 핵심 영역에 달려 있습니다. 플랫폼의 핵심은 아키텍처의 구성 요소 전반에 걸쳐 각 개념에 대한 데이터를 분리하여 개념 전반에 걸쳐 신뢰를 구축하는 엔드투엔드 멀티 테넌트 기능의 가치 제안입니다. 이 플랫폼은 상업적 구조를 기반으로 구축된 소비 모델과 함께 여러 소스의 데이터를 함께 제공합니다. 테넌트 데이터 보안 및 구성 가능성은 전반적인 비즈니스 사용 사례의 핵심입니다.

Trianz는 휴면 데이터에 대한 테넌트 격리를 제공하는 안전하고 확장 가능한 SaaS 인프라를 구축하는 데 중점을 둔 최종 상태 플랫폼 아키텍처를 제공했습니다. MVP 범위는 제품 비전을 제공하는 데 필요한 매우 필요한 기본 기능을 제공했습니다.

기술 구성 요소

• TypeScript - Angular, HTML 5, SCSS

• C# - .NET 코어

• IdP로서의 AWS Cognito

• AWS WAF, CloudFront, S3, Route 53, ACM, Secrets Manager, Parameter Store

• OAuth 2 – 연결ID

• AWS ECR, ECS, 람다, ELB, NAT 게이트웨이

• AWS 클라우드

• AWS CloudWatch 및 CloudTrial

• AWS 컨트롤 타워

• AWS CDK, CloudFormation, CodePipeline, CodeBuild, Code Deploy

• 오로라, 레드시프트

변형 효과

그 결과, 독립적인 공급망 관리 및 유통 부서는 고객 유지 및 반복적인 수익을 최적화하는 최신 SaaS 제품 사용자 경험과 작업 수행을 위한 사용성을 개선하는 직관적인 사용자 경험의 이점을 얻을 수 있었습니다. 이 플랫폼은 99.95% 가동 시간, 기술 부채 없음, 통합 기술로 운영됩니다. 애플리케이션의 개발자 운영도 사이클 타임 단축과 새로운 기능의 출시 시간 단축으로 이점을 얻었습니다.

• 고객 유지 및 반복적인 수익을 최적화하는 최신 SaaS 제품 사용자 경험

• 이 애플리케이션은 향상된 사용성으로 작업 수행에 직관적인 사용자 경험을 제공합니다.

• 이 플랫폼은 기술 부채(.Net Core X)가 전혀 없고 통합 기술(PostgreSQL)을 사용하여 99.95% 가동 시간으로 운영됩니다.

• 애플리케이션 개발자 작업은 사이클 시간이 단축되고 새로운 기능의 출시 시간이 개선되어 이점을 얻을 수 있습니다.