ذراع سلسلة التوريد لعلامة تجارية عالمية لمطاعم الخدمة السريعة، تم تحديثها من نظام قديم يعتمد على مستأجر واحد إلى منصة SaaS حديثة متعددة المستأجرين

تحدي الأعمال

تحويل منصة إدارة سلسلة التوريد القوية إلى منصة SaaS حديثة توفر أفضل العروض الرائدة في الصناعة. ويشمل ذلك تطوير:

• تجربة منتج SaaS حديثة تعتمد على أحدث تصميم يركز على المستخدم للمساعدة في تحسين إدارة سلسلة التوريد التي يشتريها العملاء ويدفعون مقابلها

• مساعدة وتوجيه التحول الشامل إلى منصة SaaS، والتركيز على حل نقاط الضعف في صناعة QSR في إدارة سلسلة التوريد مع دعم قوي للعملاء.

• يركز MVP على مناطق ومفاهيم متعددة مع مراعاة احتياجات عملاء المفاهيم الجديدة المحتملة.

النهج

ولتحقيق هذا الهدف، وضعت شركة Trianz رؤية المنتج لمنتج SaaS.

رؤية المنتج

تغطي رؤية المنتج العديد من المفاهيم المتميزة والتي تتضمن:

• تجربة منتج تتوافق بشكل جيد مع توقعات العملاء الحاليين والمستقبليين للمساعدة في إدارة سلاسل التوريد.

• تطوير المنصة من منتج اليوم على مراحل بتكاليف أولية ضئيلة واستخدام تكنولوجيا موحدة.

• بناء أرض خضراء مع الاستفادة من القدرات الحالية

• هندسة معمارية متعددة المستأجرين مرنة وقابلة للتكوين وقابلة للتطوير يمكنها دعم قاعدة عملاء متنامية.

أجرت شركة Trianz تقييمًا أوليًا لتوثيق البنية التحتية القائمة على SaaS وخارطة الطريق وأنشأت منتجًا أوليًا قابلًا للتطبيق يتضمن دعمًا متعدد المستأجرين لمناطق ومفاهيم متعددة، مع إنشاء منصة جديدة تعتمد على تجربة مستخدم سليمة للمساعدة في تحسين الإنتاجية في إدارة سلاسل التوريد. لقد بنوا منصة قابلة للتكوين تسمح بالدمج السلس للعملاء الجدد جنبًا إلى جنب مع السرعة في الإطلاق لتمكين المرونة التنظيمية.

قامت شركة Trianz ببناء بنية تكنولوجية مناسبة يمكنها دعم السمات المرنة في قاعدة البيانات لتخصيص المفهوم، والاتصال بأي أنظمة، وتوفير الأمان، والتوافر، والموثوقية، وقابلية التوسع. لقد صمموا البنية للاستفادة من قابلية التوسع الأفقي والرأسي، مع تسجيل مركزي ومراقبة لاستخدام الموارد. تركز بنية المنصة على تعدد المستأجرين، والقدرة على التكوين، وتسهل التحسينات التكرارية لرؤية الحالة النهائية الكاملة للمنصة.

لتحقيق أعلى مستوى من الوحدات النمطية والتطور السريع، تعتمد بنية تطبيقات المنصة على ثلاثة مجالات رئيسية: الخدمات النمطية، والتطبيقات الصغيرة، واستراتيجية النشر. ويتمثل جوهر المنصة في القيمة المقترحة للقدرة الشاملة على التعامل مع مستأجرين متعددين، والتي تعمل على عزل البيانات لكل مفهوم عبر مكونات البنية، مما يبني الثقة بين المفاهيم. وتجمع المنصة البيانات من مصادر متعددة، مع نموذج استهلاك مبني على بنية تجارية. ويشكل أمان بيانات المستأجرين وإمكانية تكوينها جوهر حالة الاستخدام التجاري الشاملة.

قدمت شركة Trianz بنية أساسية لمنصة الحالة النهائية تركز على نشر بنية تحتية آمنة وقابلة للتطوير لـ SaaS توفر عزلًا للمستأجرين للبيانات غير النشطة. قدم نطاق MVP القدرات الأساسية المطلوبة بشدة لتحقيق رؤية المنتج.

مكونات التكنولوجيا

• TypeScript - Angular، HTML 5، SCSS

• C# - .NET CORE

• AWS Cognito كمزود هوية

• AWS WAF، CloudFront، S3، Route 53، ACM، Secrets Manager، Parameter Store

• OAuth 2 – معرف الاتصال

• AWS ECR، ECS، Lambda، ELB، بوابة NAT

• خدمة AWS SQS

• AWS CloudWatch وCloudTrial

• برج التحكم في AWS

• مجموعة أدوات AWS CDK، CloudFormation، CodePipeline، CodeBuild، Code Deploy

• أورورا، ريدشيفت

التأثير التحويلي

ونتيجة لذلك، تمكنت ذراع إدارة سلسلة التوريد والتوزيع المستقلة من الاستفادة من تجربة مستخدم منتج SaaS الحديثة التي حسّنت من الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات المتكررة، مع تجربة مستخدم بديهية حسنت من قابلية الاستخدام لأداء المهام. تعمل المنصة بنسبة تشغيل 99.95%، مع عدم وجود ديون تكنولوجية، وتقنيات موحدة. استفادت عمليات المطور للتطبيق أيضًا من تقليل وقت الدورة وتحسين وقت طرح الميزات الجديدة في السوق.

• تجربة مستخدم منتج SaaS حديثة تعمل على تحسين الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات المتكررة

• يقدم التطبيق تجربة مستخدم بديهية مع إمكانية استخدام محسنة لأداء المهام

• تعمل المنصة بنسبة تشغيل 99.95% بدون ديون تقنية (.Net Core X) وتقنيات موحدة (PostgreSQL)

• تستفيد عمليات المطور للتطبيق من تقليل وقت الدورة وتحسين وقت طرح الميزات الجديدة في السوق