Panoramica del cliente
Un ramo indipendente di gestione e distribuzione della supply chain di un grande leader QSR si è prefissato l'obiettivo di diventare un'organizzazione di piattaforma software, anziché concentrarsi solo su un singolo concetto. Hanno in programma di lanciare una piattaforma SaaS che espanda il loro supporto per più concetti nel settore QSR utilizzando la loro attuale esperienza e competenza nelle operazioni della supply chain. Mirano a iniziare modernizzando la piattaforma per soddisfare le esigenze di clienti geografici specifici e quindi ridimensionandola a un modello flessibile, scalabile e basato su abbonamento. Il cliente sta collaborando con Trianz per creare un'applicazione di analisi web, mobile e tablet reattiva che fornisca un'esperienza utente eccezionale e funga da sportello unico in un'unica vista.
LA SFIDA AZIENDALE
Per trasformare la potente piattaforma Supply Chain Management in una moderna piattaforma SaaS che fornisca le migliori offerte del settore. Ciò include lo sviluppo di:
Un'esperienza di prodotto SaaS moderna basata sul più recente design incentrato sull'utente per aiutare a migliorare la gestione della supply chain che i clienti acquisterebbero e pagherebbero
Assistere e guidare la transizione complessiva per diventare una piattaforma SaaS, concentrandosi sulla risoluzione dei punti critici del settore QSR nella gestione della supply chain con un solido supporto clienti.
L'MVP si concentra su più regioni e concetti, tenendo conto delle esigenze dei nuovi potenziali clienti.
L'APPROCCIO
Per raggiungere questo obiettivo, Trianz ha delineato la visione del prodotto SaaS.
VISIONE DEL PRODOTTO
La Product Vision comprende molti concetti distinti tra cui:
Un'esperienza di prodotto ben allineata alle aspettative attuali e future dei clienti per aiutare a gestire le catene di fornitura.
Evoluzione della piattaforma a partire dal prodotto attuale in più fasi, con costi iniziali minimi e utilizzo di tecnologie consolidate.
Costruire greenfield sfruttando al contempo le capacità esistenti
Un'architettura multi-tenant flessibile, configurabile e scalabile in grado di supportare una base clienti in crescita.
Trianz ha condotto una valutazione iniziale per documentare l'architettura e la roadmap basate su SaaS e ha creato un MVP iniziale che includeva il supporto multi-tenant per più regioni e concetti, con la creazione di una nuova piattaforma basata su una solida esperienza utente per aiutare a migliorare la produttività nella gestione delle supply chain. Hanno creato una piattaforma configurabile che consente l'onboarding senza soluzione di continuità di nuovi clienti combinato con la velocità di lancio per abilitare l'agilità organizzativa.
Trianz ha creato la giusta architettura tecnologica in grado di supportare attributi flessibili in un database per la personalizzazione del concetto, connettersi a qualsiasi sistema, fornire sicurezza, disponibilità, affidabilità e scalabilità. Hanno progettato l'architettura per sfruttare la scalabilità orizzontale e verticale, con registrazione e monitoraggio centralizzati per l'utilizzo delle risorse. L'architettura della piattaforma è focalizzata su multi-tenancy, configurabilità e facilita miglioramenti iterativi per la visione completa dello stato finale della piattaforma.
Per ottenere la massima modularità e una rapida evoluzione, l'architettura dell'applicazione della piattaforma si basa su tre aree chiave: servizi modulari, micro-app e strategia di distribuzione. Il fulcro della piattaforma è la proposta di valore di una capacità multi-tenant end-to-end che isola i dati per ogni concetto tra i componenti dell'architettura, creando fiducia tra i concetti. La piattaforma riunisce dati da più fonti, con un modello di consumo basato su una struttura commerciale. La sicurezza dei dati dei tenant e la configurabilità sono fondamentali per il caso d'uso aziendale complessivo.
Trianz ha fornito un'architettura di piattaforma end-state focalizzata sull'implementazione di un'infrastruttura SaaS sicura e scalabile che fornisce isolamento dei tenant per i dati a riposo. L'ambito MVP ha fornito le funzionalità fondamentali tanto necessarie per fornire la visione del prodotto.
COMPONENTI TECNOLOGICI
TypeScript - Angolare, HTML 5, SCSS
C# - .NET CORE
AWS Cognito come IdP
AWS WAF, CloudFront, S3, Route 53, ACM, Gestore segreti, Archivio parametri
OAuth 2 – ID di connessione
Gateway ECS, Lambda, ELB, NAT di AWS
Servizi AWS
AWS CloudWatch e CloudTrial
Torre di controllo AWS
AWS CDK, CloudFormation, CodePipeline, CodeBuild, Distribuzione del codice
Aurora, spostamento verso il rosso
EFFETTO TRASFORMATIVO
Di conseguenza, il braccio di distribuzione e gestione della supply chain indipendente è stato in grado di trarre vantaggio da un'esperienza utente moderna del prodotto SaaS che ha ottimizzato la fidelizzazione dei clienti e i ricavi ricorrenti, con un'esperienza utente intuitiva che ha migliorato l'usabilità per l'esecuzione delle attività. La piattaforma funziona con un uptime del 99,95%, con zero debito tecnologico e tecnologie consolidate. Anche le operazioni di sviluppo per l'applicazione hanno tratto vantaggio da un tempo di ciclo ridotto e da un time-to-market migliorato per le nuove funzionalità.
Un'esperienza utente moderna del prodotto SaaS che ottimizza la fidelizzazione dei clienti e le entrate ricorrenti
L'applicazione offre un'esperienza utente intuitiva con una migliore usabilità per eseguire le attività
La piattaforma opera con un uptime del 99,95% con debito tecnologico pari a zero (.Net Core X) e tecnologie consolidate (PostgreSQL)
Le operazioni di sviluppo per l'applicazione beneficiano di tempi di ciclo ridotti e tempi di commercializzazione migliorati per le nuove funzionalità
Pubblicato: 2023-04-03
