디지털 전략이란?
디지털 전략은 제품과 프로세스의 혁신을 통해 비즈니스 성과를 개발하기 위한 기술 구축에 중점을 둡니다. 조직을 전체적으로 평가(내부 프로세스 및 고객 기대)하여 비즈니스 운영의 효율성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
또한 조직이 기술과 이러한 변화를 실현하기 위한 전략을 통해 새로운 경쟁 우위를 창출하기 위해 취할 방향을 식별합니다. 여기에는 일반적으로 비즈니스 모델에 대한 수정이 포함되는데, 새로운 기술은 혁신적인 기업이 이전에는 불가능했던 서비스를 제공할 수 있도록 유망하게 만들기 때문입니다.
디지털 전략은 조직이 따라야 할 전반적인 방향을 만들고 디지털 목적을 제공하며, 조직과 그 기본 사항을 비즈니스의 디지털 목표에 맞춥니다. 디지털 전략은 비즈니스 목표를 달성하고 결과를 제공하는 데 필요한 채널, 자산, 플랫폼, 애플리케이션 및 도구에 대한 프레임워크를 제시합니다.
디지털 전략이 중요한 이유는 무엇입니까?
디지털 기술이 더욱 편재하고 조직이 디지털 혁신을 추진함에 따라 디지털 전략과 사업 전략이 합쳐질 태세에 있습니다. 디지털 전략은 조직의 사업 목표가 디지털 목표와 일치하도록 보장하기 때문에 이 경쟁적인 공간에서 성공하고자 하는 모든 기업에 필수적입니다.
조직이 디지털 전략을 계획해야 하는 몇 가지 최적의 이유는 다음과 같습니다.
현재 회사의 목표, 전략, 타겟, 대상 고객을 재평가하고 최적화할 시간을 갖습니다.
집중할 수 있는 새로운 미개척 분야를 식별하고, 잠재적으로 놓칠 수 있는 기회를 제거합니다.
타겟 고객에게 보다 효과적으로 다가갈 수 있는 최신 플랫폼을 제공하고, 고객의 기대에 부응합니다.
ROI를 추적하여 비용 효율적인 전략을 확립하고 조직이 디지털 전략과 운영을 지원하는 역량을 구축할 수 있도록 지원합니다.
일관된 브랜드 메시지를 전달하기 위해 모든 비즈니스 기능에 맞는 비전을 수립합니다.
