الحصول على رؤى قوية باستخدام تحليلات المشتريات

كيف يمكن لتحليلات المشتريات أن تساعد أعمالي؟

جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz

إن التعطيل هو القاعدة الجديدة. فمنافسوك التقليديون يحاولون باستمرار تعطيل عملك. أما المنافسون غير التقليديين، والذين غالبًا ما يكونون لاعبين متخصصين، فيحاولون تقليص حصة السوق في قطاعات وأسواق محددة، وربما يتسببون في أضرار طفيفة الآن، ولكن فعاليتهم في سرقة حصتك سوف تستمر في النمو.

مع التحول الرقمي السريع الذي يشهده العالم، قد يجد البعض صعوبة في مواكبة متطلبات العملاء في بيئة الأعمال المتطورة. تعمل تحليلات المشتريات على تمكين عملك من الحصول على رؤى قوية لاكتساب معرفة أكبر بالعملاء والحفاظ على زخم المؤسسة في المستقبل.

إنها ليست مهمة بسيطة، وبدون الاستراتيجية الرقمية الصحيحة لتفسير البيانات الضخمة، فإن عملك يخاطر بفقدان رؤى قابلة للتنفيذ من شأنها أن تمنحك ميزة تنافسية.

بواسطة تنفيذ أدوات ذكاء الأعمال البديهية مثل تحليلات المشتريات، يمكنك تمكين عملك بالمرونة التشغيلية لزيادة ربحية الأعمال.

كيف سيتم تحقيق القيمة من تحليلات المشتريات؟

كما هو الحال بالنسبة لك البيانات التاريخية بعد معالجة البيانات، سيقوم برنامج تحليلات المشتريات بمراقبة الفرص في اتجاهات الصناعة ، والتسعير التنبئي، ومراقبة المخاطر، وتحليل الذات رقميًا لمجالات التحسين باستخدام أربعة تحليلات رئيسية:

• التحليل الوصفي هو فحص البيانات أو المحتوى لفك شفرة "ماذا يحدث؟"

• التحليلات التشخيصية هي تفسير البيانات التاريخية لمعالجة السؤال "لماذا حدث ذلك؟"

• التحليلات التنبؤية هي دراسة الاتجاهات والأنماط للتنبؤ بـ "ما قد يحدث في المستقبل؟"

• التحليلات الوصفية استخدام نماذج تنبؤية لفهم كيف يمكننا أن نجعل ذلك يحدث؟

جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz

من خلال الجمع بين مقاييس المشتريات الأربعة هذه، يمكن للشركات الكشف عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وتوجيه عملية اتخاذ القرارات التشغيلية، وقيادة تحديد الأولويات، وتعزيز الابتكار على مستوى المؤسسة.

تحليلات المشتريات في العمل

شهد قطاع التجزئة في الآونة الأخيرة انفجارًا في اعتماد تحليلات المشتريات للحصول على ميزة تنافسية وفهم سلوك العملاء والتنبؤ بالطلب وتحسين الأسعار.

اليوم، يقوم تجار التجزئة بتنفيذ مقاييس المشتريات في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الأعمال من أجل:

• اختبار خفض التكاليف على مستوى النظام

• تحسين تجربة العملاء عبر الإنترنت وفي المتجر

• توفير سلاسل توريد قابلة للتكيف تعتمد على البيانات

• توقع الاتجاهات باستخدام التحليلات في الوقت الفعلي

• تحديد وتوقع المخاطر والاحتيال

• احصل على رؤى من الإرجاعات والإيصالات وبرامج الولاء لتنمية قائمة العملاء والنتائج النهائية

يلعب تبني تحليلات المشتريات دورًا مهمًا في التحول الرقمي لصناعة التجزئة. على سبيل المثال، عندما اكتشفت شركة كوستكو تلوث إحدى شحنات الفاكهة التي تبيعها ببكتيريا الليستيريا، استخدمت شركة التجزئة العملاقة البيانات الضخمة للاتصال بكل من عملائها الذين اشتروا الفاكهة، مما منع ما كان ليشكل على أقل تقدير كارثة علاقات عامة.

كيفية البدء في تحليل المشتريات

تسعى الشركات اليوم إلى إنشاء رؤية موحدة وشاملة لعمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها من خلال تنفيذ لوحة معلومات مرنة وفعالة يمكنها تنظيم سير العمل من البداية إلى النهاية بشكل فعال. مع Concierto.cloud، وهو حل برمجي من Trianz، يمكن للشركات الاندماج مع برامج مستقلة من الجيل التالي تسهيل عمليات البنية التحتية السحابية بسلاسة وتوفير رؤية بزاوية 360 درجة للبنية التحتية والتطبيقات.

من خلال تمكين عملياتك باستخدام منصة مبتكرة تتكامل مع موفري خدمات السحابة الرائدين وأدوات البائعين المستقلين للبرامج، يمكنك تمكين عملك من خلال رؤى ذكية تعمل على تحديث البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات لديك تلقائيًا. مع دمج Microsoft Azure وAWS، يتمتع فريقك بالتحكم المباشر في البنية الأساسية في حزمة واحدة نظيفة وسهلة الاستخدام.

تتضمن بعض ميزات Concierto.cloud ما يلي:

• نشاط مخطط لعصف ذهني، والجدولة، والتخطيط، وتعيين وتتبع نشر التغيير المخطط له.

• يتيح لك تحليل السبب الجذري البحث بعمق في حل المشكلات حتى تتمكن من تطوير توصيات طويلة وقصيرة المدى.

• تتيح لك المهام المجدولة جدولة مهمة متكررة يتم تنفيذها تلقائيًا.

• تتيح إدارة المشاريع إدارة لوحة معلومات العميل والمستخدم بشكل سلس.

يتم تفصيل الميزات الرئيسية الأخرى في هذا الرسم البياني:

Concierto، منصة الخدمات السحابية المُدارة الداخلية من Trianz

جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz

إذا كنت مهتمًا بتحليلات المشتريات، فيمكن لفريق الخبراء لدينا من المستشارين مساعدة عملك على فهم مجموعة البيانات الخاصة به بشكل أفضل، وبناء نموذج تنبؤي فعال ونشره وتقييم أدائه باستخدام برنامج لوحة معلومات قوي.

على الرغم من أن نشر تحليلات المشتريات قد يبدو معقدًا ومرهقًا، إلا أنه مع المساعدة المناسبة يصبح من الممكن الحصول على رؤى دقيقة وقابلة للتنفيذ .