بيان الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 07 يونيو 2024

تلتزم شركة Trianz باحترام خصوصيتك أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني. يحدد إشعار خصوصية البيانات الخاص بشركة Trianz المتطلبات اللازمة لضمان الامتثال لقوانين وأنظمة خصوصية البيانات المعمول بها فيما يتعلق بجمع شركة Trianz واستخدامها ونقلها للبيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة للمعلومات التي نجمعها.

تحترم شركة Trianz خصوصية أصحاب البيانات وتلتزم بالامتثال لقوانين وقوانين خصوصية البيانات المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 للاتحاد الأوروبي، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا) بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية (APP)، وقانون حماية البيانات لعام 2018 (المملكة المتحدة)، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها إلى الحد الذي تنطبق فيه على معالجة البيانات وعمليات الأعمال الخاصة بشركة Trianz.

إشعار الخصوصية

تم تصميم إشعار خصوصية بيانات Trianz لشرح وتحديد إجراءات وسياسات Trianz عند معالجة البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة من قبل المنظمة. يحدد هذا الإشعار المتطلبات اللازمة لضمان الامتثال لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها فيما يتعلق بجمع Trianz واستخدامها
ونقل البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة.

تلتزم شركة Trianz بحماية بياناتك الشخصية والحساسة من خلال:

• التصرف بطريقة قانونية وعادلة وشفافة؛
• استخدام البيانات التي تم جمعها للغرض المقصود فقط؛
• تخزين بياناتك الشخصية لفترة لا تزيد عن اللازم؛
• حماية سرية وسلامة ودقة البيانات الملتقطة؛
• حماية خصوصية البيانات الشخصية من خلال استخدام التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة؛
• ضمان أن تكون حقوق خصوصية البيانات لأصحاب البيانات متوافقة مع حقوق العمل المشروعة ولوائح خصوصية البيانات؛ و
• تحميل أنفسنا المسؤولية والامتثال لقواعد خصوصية البيانات.

إن حماية بياناتك الشخصية تشكل أهمية بالغة بالنسبة لنا. في إشعار الخصوصية هذا، نشرح كيف نجمع بياناتك، وماذا نفعل بها، ولأي أغراض نستخدمها، وكيف نحافظ عليها آمنة، وكيف يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات.

التعاريف الرئيسية "البيانات الشخصية" أو "المعلومات الشخصية" المستخدمة بشكل مترادف، تعني أي بيانات تتعلق بشخص حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات والمعلومات الأخرى الموجودة في حوزة، أو من المحتمل أن تصل إلى حوزة Trianz (أو ممثليها أو مقدمي الخدمات).

تدير شركة Trianz، التي يشار إليها فيما بعد باسم "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا"، موقع trianz.com الإلكتروني (الموقع الإلكتروني). يشير مصطلح "أنت" أو "خاصتك" إلى الفرد الذي يزور هذا الموقع الإلكتروني ويشارك البيانات الشخصية لأغراض العمل أو التوظيف.

الأسئلة والمخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن تعامل Trianz مع بياناتك الشخصية، أو بشأن هذا الإشعار، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال التالية:

معلومات الاتصال بنا

تريانز
2350 Mission College Blvd.، Suite 1250، سانتا كلارا، كاليفورنيا 95054
البريد الإلكتروني: [email protected]

عادةً ما نتمكن من حل أسئلة الخصوصية أو المخاوف المتعلقة بها بسرعة وفعالية. إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تتلقاه من فريق الخصوصية لدينا، فيمكنك تصعيد المخاوف إلى الجهة التنظيمية المختصة بالخصوصية في ولايتك القضائية. بناءً على الطلب، سيزودك فريق الخصوصية في Trianz بمعلومات الاتصال بهذه الجهة التنظيمية.

ما هي البيانات التي نجمعها منك؟

يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية لفهم تفضيلاتك وتخصيص الخدمات وتحسين تجربة المستخدم. يجوز لنا معالجة البيانات وفقًا لأغراض Trianz كما هو موضح أدناه في قسم استخدام البيانات، بما يتماشى مع إشعار الخصوصية هذا وبما يتوافق مع قوانين/تشريعات خصوصية البيانات المعمول بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي 2016/679، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا) بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية (APP)، وقانون حماية البيانات لعام 2018 (المملكة المتحدة)، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها إلى الحد الذي تنطبق فيه على معالجة البيانات وعمليات الأعمال الخاصة بـ Trianz)

عندما تزور موقعنا الإلكتروني كمستخدم، سواء كعميل محتمل أو موظف محتمل وما إلى ذلك، ولكن ليس على سبيل الحصر، سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية والمعلومات الأخرى عنك من مكان أو أكثر من الأماكن التالية حسب الاقتضاء:

• منك مباشرة؛
• من مصادر أخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الوظائف وما إلى ذلك؛
• عندما نولدها بأنفسنا.

وقد تتضمن هذه المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر):

• عنوان البريد الإلكتروني؛
• الاسم الأول واسم العائلة؛
• رقم التليفون؛
• العنوان، الولاية، المحافظة، المدينة، الرمز البريدي؛
• بيانات ملفات تعريف الارتباط
• بيانات الاستخدام حول كيفية تصفح الموقع واستخدامه، بما في ذلك بيانات التشخيص مثل تطبيق المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتاريخ ووقت الزيارة، والوقت المستغرق في الصفحات الفردية، والجهاز الذي تم الوصول منه؛ و
• البيانات التي تقدمها عند ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات التي قد تقدمها عند الاستفسار عن خدماتنا، أو تنزيل المواد الضمانية، أو التسجيل في الأحداث، أو تقديم التعليقات، أو عند المشاركة في استطلاعات الرأي الخاصة بنا.
• البيانات التي تقدمها عند ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات التي قد تقدمها لمسيرتك المهنية في Trianz

ما هو الغرض من استخدام بياناتك؟

نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض مختلفة والتي تشمل:

• لفهم احتياجاتك واهتماماتك؛
• لإدارة وإدارة أعمالنا؛
• تخصيص مواضيع الاهتمام استنادًا إلى تفضيلات زيارة موقعك؛
• اكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها لإجراء التحليل اللازم للكشف عن البيانات الضارة وفهم كيفية تأثير ذلك على نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بك؛
• للسماح لك باستخدام والوصول إلى الوظائف التي يوفرها الموقع الإلكتروني؛
• للتواصل معك ردًا على الاستفسارات المقدمة عبر النماذج الإلكترونية على الموقع الإلكتروني؛
• لإرسال تنبيهات تسويقية حول عروضنا وخدماتنا
• للامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها والسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك شروط الاستخدام ، ولتقييم الامتثال لها؛
• مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وضبط عروضنا؛ و
• تحليل المعلومات لتحسين الموقع.
• السماح للموظفين المحتملين بالتقدم للوظائف

متى نقوم بنقل بياناتك؟

يخضع وصف الغرض الخاص بجمع البيانات ونقلها وتخزينها واستخدامها ومعالجتها وإعداد التقارير عنها والاحتفاظ بها وإزالتها لإشعار الخصوصية الخاص بشركة Trianz ويخضع لمتطلبات العمل المشروعة وقوانين خصوصية البيانات المعمول بها. (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 للاتحاد الأوروبي، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا، وقانون الخصوصية لعام 1988 (أستراليا) بما في ذلك مبادئ الخصوصية الأسترالية (APP)، وقانون حماية البيانات لعام 2018 (المملكة المتحدة)، وقانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 وقوانين الخصوصية الأخرى المعمول بها إلى الحد الذي تنطبق فيه على معالجة البيانات وعمليات الأعمال الخاصة بشركة Trianz)

مع من نشارك بياناتك؟

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية ضمن مجموعة شركات Trianz للأغراض الموضحة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية في الظروف الموضحة أدناه:

• من أجل الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
• التحقيق في أي سوء سلوك محتمل فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني؛
• الدفاع عن حقوق وممتلكات شركة تريانز وحمايتها؛
• كجزء من معاملة أو تمويل أو لاحتياجات العمل الأخرى؛
• مع مقدمي الخدمات من جهات خارجية ومنظمات الخدمات المهنية الأخرى لتحليل استخدام الموقع الإلكتروني وأدائه والأنشطة الأخرى المتعلقة بالموقع الإلكتروني نيابة عنا من أجل الحفاظ على موقعنا الإلكتروني محدثًا أو لتجميع البيانات وتحليلها واستخلاص رؤى تجارية وتحديد فرص العمل المحتملة من البيانات. سيخضع مقدمو الخدمات هؤلاء لمتطلبات السرية (سواء بموجب عقد أو التزام مهني أو غير ذلك) ولن يستخدموا بياناتك الشخصية إلا على النحو الموضح في إشعار الخصوصية هذا.

كيف نضمن أمن بياناتك؟

إن أمن بياناتك الشخصية والحساسة أمر مهم بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بمعايير ISO27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات)، وISO 27701:2019 (نظام إدارة معلومات الخصوصية)، ومبادئ الثقة للمعهد الأمريكي للمحاسبين القانونيين المعتمدين (AICPA). نحن نستفيد من هذه المعايير وأطر التحكم التي تمكنها التكنولوجيا لتوفير بيئة آمنة للحفاظ على سرية وسلامة وتوافر (CIA) وخصوصية أنظمتنا الداخلية وعملائنا وزوار الموقع. كشرط للتوظيف، يتعين على موظفي Trianz اتباع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك فيما يتعلق بقوانين حماية البيانات. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء أدوارهم. يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن معلومات العميل السرية من قبل موظف Trianz وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ تدابير تأديبية.

ما هي المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك؟

تختلف المدة التي تحتفظ بها شركة Trianz ببياناتك الشخصية ويتم تحديدها وفقًا للمعايير التالية:

• تلتزم شركة Trianz بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم الحصول عليها من أجله أو أي غرض قانوني آخر. الالتزامات القانونية: قد تحدد القوانين أو اللوائح الحد الأدنى للفترة التي يتعين على شركة Trianz خلالها الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.
• يتم تحديد جداول الاحتفاظ بناءً على المعايير المذكورة أعلاه، وبالتالي فإن التخلص من البيانات سوف يتبع جداول الاحتفاظ المحددة.

خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. إذا علمت أن أطفالك قد قدموا لنا بياناتهم الشخصية، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] . وسوف نتخذ الخطوات اللازمة لإزالة المعلومات.

لدينا روابط لمواقع أخرى

قد نقوم بتضمين روابط لمواقع ويب أخرى ومواقع تابعة لجهات خارجية وخدمات على موقعنا الإلكتروني والتي لا يتم تشغيلها من قبلنا. ننصحك بمراجعة بيان الخصوصية لكل موقع ويب خارجي تزوره لأننا لن نتحكم في محتواه أو سياساته أو ممارساته. إذا اخترت النقر فوق الروابط الخارجية المستضافة على موقعنا الإلكتروني، فستخضع خصوصية بياناتك لبيانات/سياسات الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني الخارجي المعني. لا تتحمل شركة Trianz أي مسؤولية عن أي خرق للبيانات يحدث إذا اخترت تقديم أي بيانات شخصية على الموقع الإلكتروني المستضاف خارجيًا.

التغييرات على بيان الخصوصية هذا

يجوز لنا إضافة أو تغيير أو تحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. ستصبح جميع التغييرات سارية المفعول من وقت نشرها على الموقع الإلكتروني. سيتم نشر تاريخ التعديل في أعلى صفحة الويب هذه، إلى جانب عنوان "تاريخ آخر تحديث".

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق ببيان الخصوصية هذا، أو للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي (EU)

في حالة تطبيق قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فسوف تنطبق الأحكام الواردة في هذا القسم بالإضافة إلى الأحكام العامة المنصوص عليها أعلاه.

بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فإن شركة Trianz هي المتحكم في بياناتك الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها عبر الموقع الإلكتروني.

عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دولة أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن حمايتها ونقلها بطريقة تتفق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية. وفيما يتعلق بالبيانات التي يتم نقلها خارج أوروبا، على سبيل المثال، يمكن القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:

• قد تكون الدولة التي نرسل إليها البيانات معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية باعتبارها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية؛
• قد يكون المستلم قد وقع على عقد يعتمد على "البنود التعاقدية القياسية" المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية، والتي تلزمه بحماية بياناتك الشخصية؛
• في ظروف أخرى، قد يسمح لنا القانون بنقل بياناتك الشخصية خارج أوروبا.

يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول الحماية المقدمة لبياناتك الشخصية عند نقلها خارج أوروبا (بما في ذلك نسخة من بنود حماية البيانات القياسية التي دخلنا فيها مع متلقي بياناتك الشخصية) عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذا الموقع.

في جميع الحالات المذكورة أعلاه والتي نجمع فيها بياناتك الشخصية أو نستخدمها أو نخزنها، قد تتمتع بالحقوق التالية، وفي معظم الحالات، يمكنك ممارستها مجانًا. تتضمن هذه الحقوق:

• الحق في الحصول على المعلومات المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية والوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• الحق في سحب موافقتك المقدمة أينما كان ذلك مناسبًا لمعالجة بياناتك الشخصية في أي وقت. يرجى ملاحظة أن هذا قد يؤثر على عمليات المعالجة المتعلقة ببياناتك
• في بعض الظروف، الحق في تلقي بعض البيانات الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا و/أو طلب نقل هذه البيانات إلى طرف ثالث حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على البيانات الشخصية التي قدمتها مباشرة إلى Trianz؛
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛
• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية في ظروف معينة. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك ظروف تطلب فيها منا محو بياناتك الشخصية ولكن يحق لنا قانونًا الاحتفاظ بها؛
• الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو طلب تقييدها في ظروف معينة. مرة أخرى، قد تكون هناك ظروف تعترض فيها على معالجتنا لبياناتك الشخصية أو تطلب منا تقييدها، ولكن قد تكون هناك أسباب قانونية لرفض هذا الطلب؛ و
• الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة إذا كنت تعتقد أن أيًا من حقوقك قد تم انتهاكها من قبلنا.
• نظرًا لعدم وجود عملية صنع قرار آلية، فإن هذا الحق في الاعتراض على عملية صنع القرار الآلية غير قابل للتطبيق

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وتشارك بياناتك الشخصية لأغراض تجارية، فأنت مشمول بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA). قد تكون لديك حقوق معينة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا كما هو موضح أدناه. سنمتثل لطلبك وفقًا للقانون المعمول به وبالقدر المسموح به بموجبه. هذا القسم بالإضافة إلى أقسام إشعار الخصوصية القياسية المذكورة في بداية هذه السياسة.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق خصوصية محددة بموجب قانون كاليفورنيا. يمكنك إلغاء الاشتراك هنا في أي بيع لمعلوماتك الشخصية.

الحقوق بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك وكيفية ممارستها

• القدرة على إلغاء الاشتراك في مشاركة المعلومات الشخصية
• الحق في تصحيح وحذف المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• الحق في الوصول إلى البيانات
• الحق في الانسحاب من عملية اتخاذ القرار الآلي وإنشاء الملفات الشخصية
• الحق الموسع في نقل البيانات
• الحق في تقييد المعلومات الشخصية الحساسة
• حق خاص موسع في الدعوى
• حقوق موسعة للمستهلكين القُصَّر
• الحق الموسع في نقل البيانات
• الحق في تقييد المعلومات الشخصية الحساسة

يمكنك ممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، أو التواصل معنا بخصوص الأسئلة أو المخاوف المتعلقة ببيانات الخصوصية وممارساتها في تفاصيل الاتصال المذكورة في إشعار الخصوصية هذا. يرجى ملاحظة أنه بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك، لن تتلقى معاملة تمييزية من جانبنا إذا اخترت ممارسة أي من حقوقك بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك.

عند تقديم طلب CPRA، قد يُطلب منك تقديم معلومات تحقق معينة عند الطلب، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وما إلى ذلك. سيتم استخدام هذه المعلومات لمساعدتنا في اكتشاف الاحتيال المحتمل والتحقق من هويتك وتلبية طلبك والرد عليه. لن نقوم بتخزين أو استخدام هذه المعلومات لأي غرض آخر.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

القسم الذي ينطبق عليك إذا كنت مواطنًا أستراليًا أو مقيمًا دائمًا

تخضع أعمالنا الأسترالية لقانون الخصوصية لعام 1998 (أستراليا) وسنعمل على حماية معلوماتك الشخصية وفقًا لهذا القانون والقوانين الأخرى المعمول بها

الحقوق بموجب قانون الخصوصية الأسترالي وكيفية ممارستها

لديك الحق في طلب بيان الخصوصية الخاص بنا في نموذج معين. وسوف نتخذ الخطوات المعقولة لتزويدك به.

وصول

• لديك الحق في طلب الكشف لك عن البيانات الشخصية التالية
• الفئات والقطع المحددة من البيانات الشخصية التي جمعناها عنك
• الأغراض الأساسية والثانوية التي تم استخدام البيانات الشخصية أو الكشف عنها من أجلها
• المصادر التي تم جمع بياناتك الشخصية منها
• فئات المتلقي الخارجي أو الطرف الثالث الذي شاركنا معه بياناتك الشخصية

تصحيح

نحن ملزمون باتخاذ خطوات معقولة لتصحيح بياناتك الشخصية لضمان دقة البيانات وتحديثها واكتمالها ومناسبتها وعدم تضليلها. كما يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية.

نقل البيانات إلى الخارج

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع المستلمين في الخارج الذين

• ليس في أستراليا أو الأراضي الخارجية
• ليست كيانًا تابعًا لتطبيق (مبدأ الخصوصية الأسترالي)
• ليس الفرد الذي تتعلق به البيانات الشخصية
• إلى البلدان التي نعمل بها، ولكن لا تقتصر على الهند والولايات المتحدة

بعد اتخاذ خطوات معقولة لضمان عدم انتهاك المتلقي في الخارج للبيانات الشخصية. سنضمن أن المتلقي في الخارج يتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية. يتم اتخاذ هذه الاحتياطات لضمان التدفق الحر للبيانات الشخصية عبر الحدود مع احترام خصوصية الأفراد.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

تقديم شكوى

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة في قسم "معلومات الاتصال الخاصة بنا"

يجب أن تكون جميع الشكاوى مكتوبة في البداية وموجهة إلى تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه. سوف نقوم بالتحقيق في مشكلتك وإخطارك بردنا وسنحتفظ بسجلات تحقيقنا وحلنا. إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع شكواك، فيمكنك الاتصال بمكتب مفوض المعلومات الأسترالي الذي تتوفر تفاصيل الاتصال به على www.oaic.gov.au