القوى الدافعة للانفجار في استراتيجية بيانات المؤسسة
تشارك أغلب القطاعات الآن في برامج التحول المصممة لإعادة تشكيل نماذج أعمالها من خلال تسخير الإمكانات الهائلة للبيانات. وتؤدي الاستثمارات في تحقيق الدخل من البيانات لأغراض التسويق والمبيعات والخدمات والعمليات باستمرار إلى تحقيق عائد استثمار أعلى من الاستخدامات البديلة لرأس المال.
لقد دفع انفجار البيانات الضخمة المنظمة وغير المنظمة على مدى السنوات القليلة الماضية الرؤساء التنفيذيين إلى ركوب موجة تسييل البيانات، بالإضافة إلى الانخفاض الكبير في تكاليف التخزين والمعالجة، وزيادة التركيز التنظيمي على جودة البيانات والسياسات ونماذج الحوكمة والتجميع والمقاييس وإعداد التقارير والمراقبة.
كيف تصبح بطلاً رقمياً
إن المؤسسات الرائدة التي كانت تستخدم في الماضي التحليلات الوصفية والتشخيصية فقط لإبلاغ عملية اتخاذ القرار أصبحت الآن تدمج التحليلات التنبؤية والوصفية في المنتجات والعمليات والخدمات والأنشطة المتعددة في الخطوط الأمامية. فبينما كانت في الماضي تبني مستودعات بيانات علائقية لتخزين البيانات المنظمة من مصادر محددة، فإنها الآن تدير "بحيرات بيانات" مع أنظمة ملفات موزعة واسعة النطاق تلتقط البيانات المنظمة وغير المنظمة وتخزنها وتحديثها على الفور من مجموعة واسعة من المصادر لدعم الوصول إلى البيانات بشكل أسرع وأسهل.
وفي الوقت نفسه، يستغل "أبطال الرقمنة" تكنولوجيا الحوسبة السحابية لجعل عملياتهم أكثر كفاءة وفعالية وتعزيز المرونة والابتكار. وقد أنشأ معظم هؤلاء الأبطال وحدة جديدة تحت إشراف مسؤول بيانات رئيسي لإدارة تحويل البيانات وضمان حوكمة البيانات المنضبطة التي تحول البيانات الخام إلى إيرادات وتميز في الخدمة وولاء للعلامة التجارية وعمليات أكثر كفاءة.
اقرأ أيضًا: تحليلات المقارنة لتحقيق ميزة تنافسية
إن التحول الرقمي الذي يتم تطبيقه بشكل صحيح يؤدي إلى فوائد هائلة. فقد تمكنت شركة خدمات مالية عملاقة مقرها الولايات المتحدة من تحقيق وفورات تزيد عن 400 مليون دولار من خلال ترشيد أصول بيانات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، و2 مليار دولار من المكاسب من الإيرادات الإضافية، وخفض متطلبات رأس المال، وزيادة الكفاءة التشغيلية. وتتوقع شركة تأمين مقرها الولايات المتحدة زيادة صافي أرباحها بنسبة 25% في القطاعات والمنتجات المستهدفة، وذلك بفضل مبادرات الأعمال القائمة على البيانات.
ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه المكاسب المذهلة من استثمارات التحول الرقمي، لا تزال العديد من المنظمات الأخرى تكافح من أجل الحصول على قيمة حقيقية من برامج البيانات الخاصة بها، حيث تشهد بعضها عائدات ضئيلة من الاستثمارات التي تبلغ مئات الملايين من الدولارات.
إذن، كيف يمكن للشركات أن تتجنب هذه الصراعات وتدرك المكاسب المذهلة التي حققتها الشركات الأخرى؟ الإجابة: قم بتطوير استراتيجية بيانات المؤسسة (EDS) التي تعمل بمثابة الأساس لتطور شركتك إلى مؤسسة تعتمد على البيانات في المستقبل .
5 مبادئ توجيهية
تحديد استراتيجية واضحة للبيانات
حدد الرؤية التوجيهية لرحلة تحويل البيانات الخاصة بك، وقم بتصميم استراتيجية لتحويل المؤسسة، وإنشاء معالم واضحة وقابلة للقياس.
ترجمة استراتيجية البيانات إلى حالات استخدام ملموسة
حدد مجموعة من حالات الاستخدام وحدد أولوياتها بما يتماشى مع أهدافك، واستخدم حالات الاستخدام ذات الأولوية القصوى لتعزيز القدرات الداخلية، وابدأ في وضع أسس بيانات قوية.
تصميم بنية بيانات مبتكرة لدعم حالات الاستخدام
قم بتحديد الدعم الفني اللازم لخريطة طريق حالات الاستخدام الخاصة بك، وقم بتصميم بنية بيانات مفتوحة قابلة للتطوير تسهل إضافة مكونات جديدة لاحقًا.
إنشاء حوكمة قوية للبيانات لضمان جودة البيانات
تقييم جودة البيانات، وإنشاء حوكمة قوية للبيانات مع المساءلة الواضحة عن جودة البيانات، وتوفير أدوات الخدمة الذاتية لتسهيل الوصول إلى البيانات في جميع أنحاء المؤسسة.
حشد المنظمة لتقديم القيمة
مواءمة المنظمة والثقافة مع القدرات الجديدة، وتوصيل الحوافز لتمكين المؤسسة المتحولة رقميًا، وتدريب الأشخاص على الاستفادة من القدرات الرقمية الجديدة.
بحيرات البيانات – تقنية جديدة تساعد في نجاح استراتيجية بيانات مؤسستك
لقد أدى عصر التحول إلى ظهور تقنيات جديدة تعمل على تمكين نموذج التشغيل الجديد المتحول رقميًا. يعد تخزين بياناتك في بحيرات البيانات أمرًا ضروريًا لتوفير إمكانية الوصول والمرونة والسرعة والتحليلات في الوقت الفعلي لتحقيق الربح من البيانات.
لا تعد بحيرة البيانات بديلاً مباشرًا لمستودع البيانات؛ فهي تقنيات تكميلية تخدم حالات استخدام مختلفة مع بعض التداخل. ستحتوي معظم المؤسسات التي لديها بحيرة بيانات أيضًا على مستودع بيانات، على الرغم من أن ميزة أخرى لبحيرات البيانات هي أنها قد تكون أقل تكلفة في التنفيذ والتشغيل.
حالة تنفيذ بحيرة البيانات
| بحيرة البيانات | مستودع البيانات التقليدي في الموقع |
|---|---|
| البيانات المخزنة بتنسيق أصلي | البيانات تتطلب التحويل |
| يمكن تخزين بيانات غير محدودة إلى الأبد | تكلفة تخزين كميات كبيرة |
| مخطط القراءة | مخطط عند الكتابة |
| التخزين المنفصل والحوسبة | التخزين والحوسبة المترابطان بإحكام |
يمكن للشركات استخدام البنية الأساسية الموجودة لإطلاق بحيرة البيانات الخاصة بها على الفور تقريبًا من خلال الاستفادة من ميزات الأمان والتوافق وإمكانية الوصول التي تتمتع بها بالفعل مع منتجات Microsoft المؤسسية في حالة Azure، أو جاهز للاستخدام في حالة AWS ومنصة Google Cloud .
يرغب الجميع في الحصول على رؤى قابلة للاستخدام بشكل أسرع. والتحدي لا يكمن في تخزين البيانات، بل في الوصول إليها وتحليلها. وتطبق الشركات تقنيات بحيرة البيانات بطرق مبتكرة تتفوق على المنافسة لتحقيق النجاح في التحول. ومن خلال نشر هذه القدرات والاستفادة منها اليوم، فهي على استعداد لأن تصبح أبطال الرقمنة في المستقبل.
رسم خريطة للمسار من بحيرة البيانات إلى التحليلات
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
خريطة الطريق التي تؤدي إلى استراتيجية البيانات
ولإنشاء استراتيجية بيانات متينة تجعل البيانات متاحة وقابلة للاستخدام، يتعين على المؤسسات أن تعالج ليس فقط تخزين البيانات، ولكن أيضًا جميع الطرق التي تحصل بها على البيانات وتصل إليها وتشاركها وتديرها وتستخدمها لدعم متطلبات المعالجة واتخاذ القرار المعقدة اليوم.
تتكون استراتيجية البيانات من ستة مكونات أساسية تعمل معًا كعناصر أساسية لدعم إدارة البيانات عبر المؤسسة بشكل شامل. توجد خريطة الطريق في المكون الأول، الرؤية/الاستراتيجية، وهي عنصر أساسي للحصول على موافقة الإدارة التنفيذية وموافقة جميع الإدارات على الإطلاق والتنفيذ الناجح.
مكونات تطوير استراتيجية بيانات المؤسسة
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
تم شرح المكونات الأساسية:
1. الرؤية
يجب أن تبدأ استراتيجية البيانات القوية برؤية تتضمن خريطة طريق لاستراتيجية العمل والأفراد. اطرح الأسئلة التالية:
- ما هي المشكلة التي تريد حلها؟
- ما نوع البيانات التي يمكن أن تساعد؟
- كيف سيتم الحصول على البيانات؟
- كيف سيتم تخزين البيانات وإدارتها؟
- ما هي الطريقة التي سيتم بها تحليل البيانات؟
- من سيكون أصحاب المصلحة في البيانات؟
- كيف سيتم مشاركة البيانات عبر الفريق؟
بمجرد وضع هذه المبادئ التوجيهية موضع التنفيذ، يجب وضع خريطة طريق (قد تكون مدتها سنة واحدة أو ثلاث سنوات أو خمس سنوات)، تليها القيمة المقترحة. وبمجرد وضع الرؤية، يمكن للمنظمات أن تنسقها مع أهداف الشركة والأعمال وتكنولوجيا المعلومات.
خارطة طريق تنفيذ استراتيجية البيانات
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
2. الحوكمة
مع التغيرات في التكنولوجيا والمعالجة والمنهجية، توفر حوكمة البيانات الدقة اللازمة فيما يتعلق بمحتوى البيانات. فهي تضمن إدارة البيانات بشكل متسق عبر المؤسسة وأن القرارات المتعلقة بكيفية معالجة البيانات أو إدارتها أو مشاركتها لا يتخذها فرد؛ بل تنبع من قواعد وسياسات حوكمة البيانات.
تقتصر أغلب مبادرات حوكمة البيانات على جهود مشروعية محددة. ومع ذلك، يجب أن تركز حوكمة البيانات الفعّالة على ثلاثة عناصر أساسية:
- حوكمة البرنامج لمعالجة النطاق والميزانية
- الحوكمة المعمارية لتحديد معايير التكنولوجيا ومواءمتها
- حوكمة البيانات لتعزيز المتطلبات والاتساق
تقول بياناتنا أن 80% من أبطال الرقمية (الشركات الناجحة في مبادرات التحول الرقمي الخاصة بها) يستثمرون في قدرات حوكمة البيانات للحصول على أساس قوي وقابل للتطوير قبل دمج البيانات أو بناء قدرات تحليلية متقدمة.
حوكمة البيانات – استثمار أساسي
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
3. التنظيم
يجب أن تتضمن استراتيجية البيانات أيضًا الاهتمام بالقدرات والإجراءات والأدوار التنظيمية من خلال توثيق من يقوم بكل شيء بالبيانات لتسهيل التعاون وتجنب التكرار. يستخدم الجميع البيانات بشكل مختلف، وستختلف أدوار الأفراد في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها.
4. الأعمال
تضمن استراتيجية البيانات الفعّالة أن تتولى الأعمال وتكنولوجيا المعلومات قيادة اتجاه المؤسسة بشكل مشترك من خلال فهم احتياجات وقدرات وأولويات كل منهما. وهذا من شأنه أن يساعد المؤسسات على تبني نهج "يقوده العمل أو يعتمد على التكنولوجيا".
لذا، فإن الفكرة هي وضع الأهداف والتطبيقات والمقاييس الموحدة موضع التنفيذ ثم تقديم مبررات الأعمال. ويصبح المسار إلى تبني استراتيجية البيانات المتكاملة أكثر وضوحًا عندما يكون هناك قياس واضح للقيمة. ويجب أن تعزز استراتيجية البيانات الاتساق في كيفية قياس المبادرات وتقييمها وتتبعها عبر جميع المستويات.
5. البيانات
تتلخص متطلبات البيانات في إستراتيجية البيانات بشكل أساسي في البيانات التي ستحتاجها المؤسسة وكيفية مشاركتها. يجب أن تحدد إستراتيجية البيانات الفعّالة الموضوعات والقضايا المشتركة المتعلقة بالبيانات نفسها، مثل بنية البيانات، وحركة البيانات، وجودة البيانات، والامتثال للبيانات.
ربما تكون بنية البيانات هي العنصر الأكثر أهمية في استراتيجية البيانات الخاصة بالمؤسسة، والخطوة الأولى هي تحديد مجموعات البيانات الموجودة بين وحدات الأعمال في جميع أنحاء الشركة. تعد كتالوجات البيانات أدوات مفيدة لهذا الغرض. بعد ذلك تأتي تحليل البيانات، حيث يجب تخزين البيانات في مستودع واحد، مثل مستودع البيانات أو بحيرة البيانات.
أخيرًا، يجب على المؤسسة تحديد خط أنابيب البيانات لاستيعاب البيانات الخام من مصادر مختلفة ونسخها إلى وجهة التخزين والتحليل. تساعد كل هذه العناصر في ضمان أن الحل النهائي يوفر متطلبات العمل الصحيحة في الوقت المناسب.
6. التقنية
يجب أن تتناول استراتيجية البيانات أيضًا الجوانب الفنية للبيانات، مثل البنية الفنية والخوادم والتخزين والشبكة وقابلية التوسع. يعد تقييم البنية الفنية وتحديدها عنصرًا ذا أولوية هنا، يليه تعريف وتوثيق البنية المفاهيمية والتقنية وتدفق البيانات. تعتبر توقعات الوظائف هذه مترابطة للوصول إلى أفضل القدرات المتاحة.
يمكن للمنظمة بعد ذلك تنظيم استراتيجية البيانات الناتجة في استراتيجية تنفيذ وخارطة طريق تتوافق مع الركائز الستة كما هو موضح أدناه.
مواءمة الإطار مع استراتيجية البيانات
جميع الحقوق محفوظة © 2021 Trianz
اعتمادًا على أولويات الشركة، يمكن أن تكون قدرات الأعمال الجديدة التي تم إنشاؤها في أقصى يمين الرسم البياني إما خدمات أو مبيعات أو تسويق أو قدرات تشغيلية تم نقلها إلى المستوى التالي - أي العمليات المحولة رقميًا والتي تعتمد على البيانات . يمثل هذا النموذج تقاطع استراتيجية الشركة وأصول البيانات وقدرات الأعمال المحولة رقميًا المحددة في أقصى يمين الرسم البياني.
إن تحديد استراتيجية البيانات أمر أساسي
إن مبادرة استراتيجية البيانات ليست جهدًا يتم تنفيذه مرة واحدة؛ بل يجب أن تكون مجموعة من الأهداف على مدار عدة سنوات مع مجموعة من المعالم قصيرة الأجل. لقد استثمرت معظم المنظمات بالفعل في العديد من مبادرات إدارة البيانات، لكنها لا ترى الكثير من الجاذبية عندما لا تكون متوافقة مع بعضها البعض.
إن استراتيجية البيانات القوية تضع المؤسسات في وضع يسمح لها بتقديم أفضل الحلول الممكنة مع نمو احتياجاتها وتطورها. كما أنها تصبح بمثابة خريطة طريق لمعالجة احتياجات إدارة البيانات الحالية والمستقبلية.
ساعدت شركة Trianz العديد من الشركات في تنظيم وتحليل والاستفادة من أصول البيانات الخاصة بها لضمان الحصول على ميزة تنافسية لا تقبل المنافسة.
كيف يمكن لاستراتيجية بيانات المؤسسة أن تحول مؤسستي؟
طورت شركة Trianz مجموعة أدوات كاملة تتضمن أطر عمل وتصميمات وبدائل تكنولوجية لمواجهة أصعب التحديات التجارية اليوم. يضمن نهجنا للتحول الرقمي أن كل تطبيق ومورد وأداة تستخدمها مناسبة تمامًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تؤدي إلى تأثير أكبر على الأعمال.
