إن استثمار البيانات هو توليد مصادر دخل جديدة من المنتجات التي تعتمد على البيانات. ويمكن أن يشير هذا إما إلى استخلاص الأفكار من البيانات الضخمة لتحسين الأداء التجاري الداخلي، أو بيع البيانات والأفكار إلى أطراف ثالثة. وفي كلتا الحالتين، يجب أن تكون البيانات ذات قيمة بمعنى أنها فريدة من نوعها، وقابلة للتنفيذ من قبل الطرف المشتري، أو يتم تنقيتها أو إزالة التكرار منها لتحسين جودة البيانات إلى أقصى حد.
تتمثل الخطوة الأولى التي يجب على المؤسسات المهتمة بتوليد مصادر دخل جديدة في تطوير استراتيجية تحقيق الدخل من البيانات. في المقالة التالية، سوف نستكشف عدة أنواع من تحقيق الدخل من البيانات، وكيف يمكن لاستراتيجية فعّالة لتحقيق الدخل من البيانات أن تولد مصادر دخل جديدة، وإدارة التغيير المطلوبة لتحسين قيمة البيانات.
سواء كان الأمر يتعلق بتحسين أداء الأعمال أو تجميع الرؤى للبيع لأطراف ثالثة، فإن استراتيجية تحقيق الدخل من البيانات الفعّالة يجب أن تقدم المسار الأكثر وضوحًا لاستخراج الرؤى من البيانات الضخمة. يجب أن تحدد الاستراتيجية الحاجة إلى إنشاء أساس متين لتكنولوجيا المعلومات مع مخزن بيانات مركزي جيد الإدارة، وتحليلات متقدمة، وأدوات ذكاء الأعمال المختلفة.
بمجرد إنشاء البنية الأساسية اللازمة لجمع المعلومات المستندة إلى البيانات بشكل صحيح، يجب النظر بعناية في أي مخاطر قانونية، وحواجز حماية البيانات، والحواجز التنافسية، ومشاكل توافر البيانات، وطرق توصيل البيانات. يمكن أن تؤدي تقنيات تحقيق الدخل غير المناسبة من البيانات إلى غرامات باهظة، ومخاطر الأمن السيبراني، وأضرار سمعة لا يمكن إصلاحها.
كما ينبغي للاستراتيجية أن تحدد بوضوح الحالة النهائية. وسوف يتضمن ذلك مجموعة من الظروف المادية والفنية واللوجستية التي تحول التحويل الموسع لمجموعات البيانات إلى تدفقات إيرادات جديدة. ولابد أيضاً من وضع إدارة التغيير في الاعتبار عند وضع الاستراتيجية الجديدة لضمان تكيف المؤسسة بأكملها مع نموذج الأعمال الجديد.
يتضمن تحقيق الربح المباشر من البيانات جمع بيانات الشركة وتخزينها قبل بيعها إلى أطراف ثالثة. يمكن بيع البيانات كمنتج خام أو معالجتها كبيانات منظمة لتوليد رؤى فورية.
تتضمن أمثلة تحقيق الدخل المباشر من البيانات تفاصيل الاتصال بالعملاء أو الشركات، وتقارير أبحاث السوق التي تكشف عن رؤى الصناعة المخفية، ودراسات السلوك لتحسين تجربة العملاء
يشير مصطلح تحقيق الربح غير المباشر من البيانات إلى الاستخدام الداخلي للبيانات لزيادة أداء الأعمال. على سبيل المثال، يمكن للشركة جمع البيانات حول العملاء وإجراء التحليلات اللازمة لتوليد رؤى حول المبيعات والمشاعر.
ومن خلال هذه الرؤى، تستطيع الشركة تحسين سير العمل والاستراتيجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومحافظ المنتجات والخدمات لتحسين الكفاءة في مجالات مثل المبيعات وإدارة سلسلة التوريد. وتؤدي هذه المنتجات الثانوية لتسييل البيانات إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة الإيرادات وعائد إيجابي صافٍ على الاستثمار في توليد البيانات.
هناك عدة طرق لتحقيق الدخل من البيانات، ولكن الطريقة التي تختارها المؤسسات يجب أن توفر المرونة والقدرة على استخراج أكبر قدر من القيمة من مصادر البيانات الضخمة. لمساعدتك في تحديد الطريقة التي تناسب استراتيجية البيانات الخاصة بك بشكل أفضل، إليك أربع استراتيجيات لتحقيق الدخل من البيانات الأكثر شيوعًا:
البيانات كخدمة
إن استراتيجية تحقيق الدخل من البيانات هذه هي الأسهل في التنفيذ وتعمل عادةً وفقًا لنموذج التعامل المباشر من الشركة إلى العميل (B2C). يمكن أن تكون البيانات خامًا وغير مهيكلة، أو مجمعة للحصول على نظرة عامة عالية المستوى، أو مجهولة المصدر عندما تحتوي بيانات المصدر على معلومات تعريف شخصية (PII). وهذا شكل من أشكال تحقيق الدخل المباشر من البيانات.
كما يوفر هذا المسار أقل احتمالات توليد الإيرادات. لا تزال مجموعات البيانات الخام بحاجة إلى التحليل لتوليد الرؤى، ولا توفر خدمة البيانات كخدمة سوى البيانات الخام. وهذا يعني أن المشترين لا يحصلون على أي قيمة حتى يقوموا بتحميل البيانات وتحليلها عبر برامج وأدوات التحليلات أو الذكاء الاصطناعي.
إذا كان الطرف البائع يفتقر إلى القدرة البشرية على تحليل البيانات قبل البيع، فهذه فرصة جيدة لتوليد الإيرادات دون زيادة أعباء عمل الموظفين، حيث يمكن توفير البيانات إلى حد كبير كما هي.
خدمة الرؤية كخدمة
في حين تقدم خدمة البيانات كخدمة بيانات خام لتحليلها من قبل المشترين، تقدم خدمة الرؤى كخدمة رؤى تحليلية موجزة، مثل الرؤى التنافسية أو اتجاهات سلوك العملاء. يتم توليد الرؤى من مصادر عديدة، بما في ذلك مجموعات البيانات الداخلية ومصادر البيانات الأولية والثانوية الخارجية.
يمكن للمؤسسات بيع هذه الرؤى كتقرير لمرة واحدة، أو بشكل مستمر من خلال تطبيقات التحليلات المضمنة لتوليد الإيرادات المستمرة. وهذا مثال آخر على تحقيق الدخل المباشر من البيانات.
بالنسبة للشركات التي تستخدم استثمار البيانات في هذا السياق، هناك حاجة إلى مزيد من العمل لتوليد الأفكار والتصورات. ويجب أن يتوافق هذا النهج أيضًا مع متطلبات المشترين المحتملين، مما يعني أن الأفكار الجزئية قد لا تولد أي إيرادات على الإطلاق.
وبما أن التحليل تم إجراؤه بالفعل، فإن خدمة Insight-as-a-Service توفر قيمة أكبر للمشترين وتضمن سعرًا أعلى من خدمة Data-as-a-Service.
التحليلات كخدمة
سيبدو هذا النهج مشابهًا لـ Insight-as-a-Service، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى الرؤى مقابل الدفع. الفرق هنا هو نطاق الوصول إلى البيانات ووظائف التحليلات.
على سبيل المثال، يحصل العملاء على إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى أدوات التحليلات وتصورات الذكاء الاصطناعي التي يديرها موفر البيانات البائع. يمكن أن يكون موفر البيانات هذا شركة أبحاث لديها مجموعات بيانات واسعة النطاق حول صناعة ما. وهذه استراتيجية أخرى لتحقيق الدخل المباشر من البيانات.
تتمثل الفائدة في عدم الحاجة إلى إعداد أو صيانة بالنسبة للمشتري، تمامًا كما تعني الحوسبة السحابية أن الشركات لا تحتاج إلى إدارة أجهزة الخادم. وهي تشبه وظيفيًا بيئة التحليلات الداخلية، باستثناء أن الملكية تقع على عاتق مزود البيانات فقط.
باعتبارها حلاً متكاملاً، توفر خدمة التحليلات كخدمة أكبر قدر من الإمكانات لتوليد الإيرادات لمقدمي البيانات، ولكنها تحمل أيضًا العبء الأكبر لإدارة تكنولوجيا المعلومات. كما أن الإفراط في توفير الوصول إلى خدمات البيانات قد يؤدي أيضًا إلى حدوث خروقات للبيانات وتسريب معلومات سرية. ويجب وضع سياسات صارمة للأمن السيبراني مع هذا النهج.
نماذج الأعمال المعتمدة على البيانات
يهدف نموذج الأعمال القائم على البيانات إلى الاستفادة من كل مصدر متاح للبيانات في السعي لتحقيق الكفاءة والإنتاجية. وقد يشمل ذلك المبيعات والتسويق والموارد البشرية والمالية أو أي قسم أعمال آخر. وهذه طريقة غير مباشرة لتحقيق الربح من البيانات، حيث تعمل على إفادة الشركة من خلال تحليل بياناتها الخاصة.
على سبيل المثال، يتم إنشاء سجلات النظام وملفات تفريغ الأعطال عند حدوث انقطاع في الخادم. ويمكن تجميع هذه البيانات وتحليلها لتحديد مشكلات الشبكة المتكررة وتحسين إنتاجية مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.
ومن الأمثلة الأخرى على ذلك تغير عادات الشراء لدى العملاء، مما يتسبب في زيادة مخزون المنتجات. ويمكن تحليل مقاييس المبيعات لتصور أحجام المبيعات بمرور الوقت وتحديد الاتجاهات بشكل استباقي لتحسين كفاءة سلسلة التوريد وتحسين مستويات المخزون.
قم بتوسيع هذه الرؤية الخاصة بالاستخدام الكامل للبيانات في جميع أنحاء العمل، وسيكون لديك نموذج أعمال قائم على البيانات يعتمد على الرؤى الواقعية بدلاً من رأي الشخص الأعلى أجراً (HiPPO).
باختصار، هناك ثلاثة طرق رئيسية لتحقيق الربح المباشر من البيانات: بيع البيانات الخام، وبيع الرؤى المجمعة الناتجة عن البيانات الخام، وتمكين الوصول المباشر إلى منصة تحليلات البيانات المملوكة لطرف ثالث.
إن تحقيق الربح غير المباشر من البيانات، كما هو الحال مع نموذج الأعمال القائم على البيانات، يمكّن الشركات من وضع الاستراتيجيات وتحسين عملياتها لتقليل التكاليف أو زيادة الإيرادات، وبالتالي تحقيق الربح غير المباشر من البيانات من خلال العمل القائم على الرؤى. ومع زيادة تعقيد النهج، تنمو إمكانية تحقيق إيرادات أكبر بالتوازي مع تعقيد إدارة تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.
بصرف النظر عن زيادة الإيرادات في الأمد القريب، هناك العديد من الأسباب التي تدعو إلى التفكير في تنفيذ استراتيجية تحقيق الدخل من البيانات. وفيما يلي الأسباب الأربعة الرئيسية التي تجعل تنفيذ استراتيجية تحقيق الدخل من البيانات يؤدي إلى تحقيق ميزة تنافسية:
عند استثمار البيانات، ستتعلم المؤسسة وقواها العاملة كيفية جمع البيانات وتخزينها وتحليلها وبيعها. ويمكن إعادة استخدام هذه المعرفة لدفع التحول الرقمي، وخاصة مع نماذج الأعمال القائمة على البيانات.
إن مبادرة جديدة لبيع البيانات الموثوقة من شأنها أن تفتح مصادر جديدة للإيرادات لتعزيز النتائج النهائية. ويمكن استخدام هذه الإيرادات لتبرير المزيد من تطوير قدرات تحقيق الدخل من البيانات في الميزانيات السنوية، أو لتحسين استخدام البيانات الداخلية لتعزيز تحقيق الدخل غير المباشر من البيانات.
سواء كانت بيانات التسويق غير مباشرة أو مباشرة، يمكن استثمارها لتحسين نمو البحث المدفوع والنمو العضوي وتحسين المبيعات أو صفحات الوصول لزيادة عدد الزيارات الواردة. في الواقع، تتضمن بعض استراتيجيات استثمار البيانات الأكثر ربحية تحديد متى وأين وكيف يصل المحتوى إلى العملاء المحتملين.
يمكن استخدام البيانات لتوليد رؤى تكشف عن المخاطر الخفية. ومن خلال بيع هذه البيانات أو استثمارها بشكل غير مباشر داخليًا، يمكن للشركات تنفيذ إدارة مخاطر السوق أو التكنولوجيا واتخاذ خطوات استباقية للتخفيف من تأثيرها في حالة حدوث خرق للبيانات.
تواصلت إحدى أكبر شركات الشحن العالمية مع شركة Trianz سعياً إلى تحديد فرص جديدة للإيرادات. كانت مهتمة بتحقيق الدخل من بياناتها من خلال بناء منتجات استخبارات الأعمال لمختلف الصناعات. لسوء الحظ، وجدت نفسها بدون أي عملية لاستخراج كمية هائلة من البيانات بشكل فعال والتي كانت معزولة عبر مصادر بيانات متعددة.
من أجل تنفيذ استراتيجية فعالة لتسييل البيانات، حددت شركة Trianz القيمة النقدية المحتملة والفرص والمنافسة والحواجز أمام الدخول لتوفير منتجات البيانات. وقد تطلب هذا من شركة Trianz التعمق في قدرات العميل وشرائحه وقنواته ومناطقه الجغرافية أثناء تقييم التكاليف والمخاطر والعائد النقدي المحتمل لإعادة تصميم منصة إدارة البيانات الخاصة بها.
بعد تقديم تحليل شامل لفرص السوق وإثبات القيمة، قدمت شركة Trianz نماذج أولية وخرائط طريق لمفاهيم مختارة، إلى جانب أبحاث أولية وثانوية متعمقة للتحقق من جدوى وملاءمة ورغبة العديد من حلول إدارة البيانات المركزية.
وكان ما نتج عن هذا التحول هو تحديد العديد من فرص تحقيق الربح، بما في ذلك مصادر الإيرادات التجارية التكميلية والجديدة لتسليم منتجات البيانات عبر الصناعات الطبية والشراء عبر الإنترنت والتجارة بين الشركات وخدمات مراكز التوزيع.
قبل الاستفادة من استثمار البيانات وفوائدها العديدة، يتعين على المؤسسات اتخاذ عدة خطوات رئيسية قبل الشروع في الرحلة. وفيما يلي أربعة أساليب لمساعدة المؤسسات على تحقيق أقصى قيمة من استراتيجية استثمار البيانات الخاصة بها:
ما هي البيانات التي تحتفظ بها؟ ما هي الاستخدامات التي يمكن أن تستخدم فيها هذه البيانات؟ إذا كنت ستشتري هذه البيانات، فما هو السعر الذي ترغب في دفعه بشكل واقعي؟ تتطلب هذه العملية برمتها تحليلاً أساسيًا لمجموعة البيانات لتحديد النوع والتنسيق، فضلاً عن تحديد شامل لقيمتها النقدية المحتملة.
تحتاج البيانات إلى بيانات تخبر الأشخاص بما تدور حوله هذه البيانات. ولأن هذا شرح طويل، فسوف نشير إلى هذا ببساطة باسم البيانات الوصفية. يمكن أن تتضمن البيانات الوصفية العناوين والأوصاف واللغات والموضوعات والكلمات الرئيسية والتراخيص والناشرين أو العلامات الأخرى. فكر في البيانات الوصفية باعتبارها مكتبة، حيث يمكن للقراء العثور على الكتاب (أو البيانات) ذات الصلة بالانتقال إلى القسم الصحيح من الرف (أو قاعدة البيانات). في العمل، يساعد هذا الشركات على تنظيم مجموعات البيانات المعقدة والبحث فيها باستخدام استعلامات بحث يمكن قراءتها من قبل البشر.
نظرًا لتقلبات عرض النطاق الترددي، وتخزين البيانات، والأمان، ومتطلبات المعالجة، يتعين على الشركات إنشاء بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات وبرامج مصممة خصيصًا لتحقيق الربح من البيانات - بدلاً من تكييف البنية التحتية الحالية لتمكين تحقيق الربح من البيانات. من خلال بناء بنية تحتية مخصصة مع وضع متطلبات تحقيق الربح من البيانات في الاعتبار، يمكن للشركات تجنب الاختناقات في الأمد المتوسط إلى الطويل من خلال ضمان قابلية بيئة البيانات الخاصة بها للتوسع، والوصول إليها، وإدارتها، وتأمينها.
إن التحدث إلى المشترين المحتملين للبيانات سيساعد الشركة على فهم ما يحتاج إليه العميل من بيانات وأين وكيف ولماذا. ومن غير المجدي بناء منصة تحليلية كخدمة عندما يفضل معظم مشتري البيانات الوصول إلى مصادر البيانات الخام. وعلى نحو مماثل، قد يؤدي بيع البيانات الخام للشركات التي تركز على البيانات الرقمية إلى خسارة الإيرادات، حيث من المحتمل أن تمتلك هذه الشركات قدرات تحليلية خاصة بها. ويمكنها شراء البيانات الخام وتحليلها داخليًا وتجاوز وظيفة التحليل كخدمة في قسم تحقيق الدخل من البيانات.
باختصار، من الضروري تحديد دور البيانات وقيمتها المحتملة في السوق. توفر البيانات الوصفية معلومات حول البيانات نفسها، مما يبسط إدارة البيانات لتحسين كفاءة تحقيق الدخل من البيانات على المدى الطويل .
بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن البنية الأساسية الحالية من دعم متطلبات النطاق الترددي أو التخزين أو المعالجة أو الأمان. وهذا مثال آخر على أهمية البناء من أجل متطلبات تحقيق الدخل من البيانات وليس حولها.
وأخيرا، فإن بناء منصة لا تلبي احتياجات مشتري البيانات قد يؤدي إلى انخفاض المبيعات، أو تجاوزها من قبل الشركات المتعلمة تقنيا والتي لديها قدراتها الخاصة في التحليلات وذكاء الأعمال.
إن تحقيق الربح من البيانات أمر مربح للغاية، ولكنه يتطلب تصميمًا معقدًا وإدارة مستمرة لتحقيق النجاح. وبصفتنا خبراء في استراتيجيات تحقيق الربح من البيانات يتمتعون بعقود من الخبرة في تصميم وتكوين ومراقبة بيئات البيانات المعقدة، يمكن لشركة Trianz المساعدة في العثور على أسرع طريق لتوليد مصادر دخل جديدة.
تمتد معرفتنا عبر جميع منصات الحوسبة السحابية الرئيسية ومصادر إدارة البيانات وأدوات الاستخبارات التجارية. وهذا يمكّننا من تصميم بيئة تحليلية عالية الإنتاجية تسهل حتى الوصول إلى البيانات الموزعة الأكثر تعقيدًا. بغض النظر عن احتياجاتك من الاستخبارات التجارية والتحليلات، فإن Trianz هنا لمساعدتك في تحقيق أقصى قيمة من مبادرة استثمار البيانات الخاصة بك.
هل تريد أن تتعلم ما هو نوع استثمار البيانات المناسب لك؟
إذا كنت مهتمًا بتحقيق الدخل من البيانات ولكنك غير متأكد من أين تبدأ، فتفضل بإلقاء نظرة على خدمات تحقيق الدخل من البيانات لدينا. ستتعرف هناك على الأنواع المختلفة لتحقيق الدخل من البيانات وكيف يمكن استخدام كل منها لتوليد مصادر دخل جديدة لشركتك.